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—融合通信业务 嘉定分公司集团客户部 年月 第一页，共四十页。 什么是融合通信业务？ 是 的英文简写，中文意义为多媒体子系统，是一种与接入无关的、基于标准且业务可控的网络架构，在此架构上可提供丰富的多媒体业务。 中国移动把由业务平台所提供的产品大体分为两类，即家庭固话和集团应用。其中，集团应用定义一个全新的产品集名称：融合通信业务。 现阶段，上海公司融合通信业务集团固话业务。 可细分为三个产品：融合通信综合语音、融合通信移动、呼叫中心直连。 主要产品 第二页，共四十页。 对外宣传的口径 由于中国移动没有固话业务的经营资质，因此融合通信业务在对外宣传时的口径是： 中国铁通提供，中国移动联合销售的固话类集团业务。 融合通信综合语音 普通直线电话 中继 移铁 电信 一般政企客户固话需求解决方案 第三页，共四十页。 内容提要 产品功能 资费结构 业务流程 应用场景 营销指导 第四页，共四十页。 产品功能融合通信综合语音 融合通信综合语音：通过为集团客户提供至少一个位固话号码，新增一根语音专线，满足客户固定电话需求。产品主要由三方面组成： 号码资源： V网手机成员、DID号码、虚拟固话、融合总机号码、远端座席号码； BBOSS开通 一 语音专线： GPON承载的语音专线、MSTP承载的语音专线； 现有专线流程申请 二 客户端设备： IAD、IP-PBX、SIP GW； 现有投资方式申购 三 只有以上三个方面同时具备时，融合通信业务才能正常实施并使用。 若集团客户原已经使用铁通的固话业务时，原则上不允许使用融合通信业务。 移动投资 客户免费使用 光纤接入 位号码 固移融合 第五页，共四十页。 产品功能融合通信综合语音 融合通信综合语音：通过为集团客户提供至少一个位固话号码，新增一根语音专线，满足客户固定电话需求。产品主要由三方面功能： 可实现传统的固定电话功能：根据客户端配置的不同设备，实现直拨电话（DID）或者总机（PBX）功能； 一 可实现固移融合通信功能：通过叠加融合通信V网功能，实现手机与固话的短号互拨； 二 可实现虚拟总机和话务台功能：为集团客户提供一个号码8位铁通号码作为话务台总机号码，通过将移动手机、固定电话融合为一个通信系统，实现总机转接分机、分机互拨、电话号码查询的功能。集团客户也可以选择开通“远端话务台”功能，由客户自行提供话务台服务。 三 通过融合通信综合语音，可以实现或者替代的业务有： 传统固话业务：直线电话、中继、、、； 移动原有语音业务：综合、专线电话、移动总机、集团网 第六页，共四十页。 产品功能融合通信综合语音 总机与融合总机的比较： 在实际的应用中，以满足客户需求为导向来选择功能开通。当两者均能满足客户需求时，建议选择融合总机功能实施，可以节约设备的投资和售后维护成本。 总机 融合总机 总机号码 任何一个号码均可通过设备配置成为总机号码。数据配置在设备完成。 业务受理时需要指定融合总机号码，并通过在业务平台完成数据配置和开通。 客户端设备 必须要有设备 无需设备 话务台功能 设备提供功能 平台提供功能 转接范围 仅能转接固话分机 可转接固话、手机分机 第七页，共四十页。 产品功能融合通信综合语音 传统综合与融合通信综合语音的比较： 传统综合（已停止受理） 融合通信综合语音 专线方式 专线 专线 客户端设备 、 固话码号资源 不分配固话码号，由设置分机号码 分配位固话号码，以固话号码为基础进行短号编号 固话呼叫范围 仅限群内短号互拨 可实现群内短号互拨，也可以外呼群外用户 订购产品 手机成员订购“移动总机”；固话成员订购“综合叠加” 订购“融合语音套餐”，同时勾选“融合综合语音”和“融合网” 短号编号规则 手机短号：开头； 固话短号：开头，第二位不能与手机短号第二位重复；或者开头 手机短号：开头； 固话短号：开头 同一集团短号位数一致且不重复 群内互拨显示 业务受理时可选择“显示长号”或者“显示短号” “拨长显长，拨短显短” 第八页，共四十页。 产品功能融合通信综合语音 传统专线电话与融合通信综合语音的比较： 传统专线电话（已停止受理） 融合通信综合语音 专线方式 专线 专线 客户端设备 、、 固话码号资源 使用原运营商号码 分配位固话号码，由固话号码完成外呼 固话呼叫范围 拨打国内国际长途，只能主叫 拨打本地、国内长途、国际长途，支持主被叫 订购产品 订购“专线电话” 订购“融合通信综合语音” 专线月租费 无 元月 集团客户需要保留原运营商号码实现国内国际长途拨打时，各营销部门需要通过请示集客部，批复同意后方可在分配铁通号码的基础上提供他网号码注册和透传的服务。 第九页，共四十页。 产品功能融合通信综合语音 移动总机与融合通信综合语音叠加融合网的比较： 移动总机 融合通信综合语音叠加融合网 成员