营销管理第9章辨认市场细分和选择目标市场.pptVIP

北京交大经管学院·管理学课程组 12.1.2 营销的相关概念(续) 从营销的角度看，市场是指产品的现实和潜在的购买者。这些购买者共同具有某一特定的、能通过交换和关系得到满足的需要或欲望。因此，市场规模的大小取决于需要交换，拥有供交换的资源，愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。 北京交大经管学院·管理学课程组 12.1.3 营销管理的含义 所谓营销管理可以定义为“为实现组织目标，分析、计划、实施及控制那些建立、维持和深化与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案的过程。 营销管理涉及到管理需求，管理需求又会涉及到管理顾客关系。 北京交大经管学院·管理学课程组 12.2 营销管理过程 12.2.1 营销活动 12.2.2 营销过程 北京交大经管学院·管理学课程组 12.2.1 营销活动 营销活动包括： 市场细分 目标市场选择 市场定位 设计营销组合。 北京交大经管学院·管理学课程组 市场细分 市场包括多种类型的顾客、产品和需要，因此营销人员必须确定哪个细分市场能提供实现企业目标的最佳机会。 北京交大经管学院·管理学课程组 目标市场选择 企业在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力大小，并选择进入一个或多个细分市场。 企业选择的目标市场应该是那些企业能在其中创造最大顾客价值并能保持一段时间的细分市场。