《消费者行为学（第七版）》课后部分参考答案 荣晓华.doc

PAGE PAGE PAGE 6 第1章 【教学互动1-1】 分析提示：在市场研究中，像CCTV这样“你幸福吗”的调研方式是不妥的。 其一，“你幸福吗”没有采用最核心调研对象的语言方式。其二，“你幸福吗”千篇一律，没有设计不同版本。要得到一手的调研数据，就需要对调研对象进行细分，有针对性地设置调研问题。其三，“你幸福吗”属于非此即彼的提问，受众难以直接回答。“你幸福吗”是调研的主题，主题不等于问题，有的调研问题可以与主题完全一样，而大多数情况则需要将主题细分出若干个问题出来。 【同步案例1－1】 分析提示：这是一个典型的观察法的案例。在该案例中，观察者没有干扰被观察者的正常活动，而是