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业务流程体验评估报告 我们常说我们无法改进我们不了解的东西。这就是为什么BPM 的第一步工作就是业务流程分析：盘点和分析你现有的流程。换句话说：改进业务流程的第一步是分析它们现在的工作方式。 如何选择要分析的流程？ 分析业务流程的第一步是确定要分析的流程。理想情况下，您会分析每个业务流程——如果您的企业有时间、金钱和专业知识来这样做，那就太好了！但对于大多数企业来说，分析每一个流程是不可能的。因此，将注意力集中在需要立即改进的流程上。 分析业务流程应该是一个团队的努力。我们应该将注意力集中在符合以下标准的流程上： 重要性：该标准与评估每个流程的战略相关性有关。目标是找出哪些流程对公司的战略目标