信用卡催收工作总结.docxVIP

信用卡催收工作总结 收帐行动的进行通常不会只采用一种方法，而是数种方法同时并用，即“多管齐用”的方式，因为各有各的优点，能从各种不同角度击破债务人的防线，达到帐款催收的目的。记住，你的目的是收回帐款，而不是挑便宜货!因此，不要因为较便宜或较容易，而采取随意一种收款方式。记住，一次成功而有效的收帐行动，应该取决于信用制度的预期可得利润，而不是收帐方式的成本与简易度。 一、写收帐信 催缴信是通常企业皆可以使用的一种收款方式，因为催缴于辉费用高、较正式宣布的优点，虽然世界上没无懈可击的收帐信，但是却存有办法能够并使你的收帐信达至较轻松、更有效率的方法，如果你的收帐信能合乎以下标准，就是一封有效率的收帐信，就可以达至催帐的目的。 催收信之撰写原则 1、看不懂——如果客户听不懂，可能将就不能再看看下去，那么催缴信也就充分发挥没法促进作用。 2、清楚——客户会不会搞不清楚信中的含义? 3、简明扼要——开回主题，一页纸就这么了。 4、引起兴奋——这封信应该能够告诉客户所希望了解的事，或是能令其思考的事。 5、个性化——信的内容应当尽量避免公式化。 6、正确性——信中所写的款项数额必须正确。 7、难写作——意味深长的句子与段落。 8、坚定与劝慰——要注意，坚定与劝慰是不同的。 9、合理的——比如