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急诊科护理工作总结范文2021 201x年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、全年完成工作量 1.工作量：门诊人，120出来车次，各种口服总计人，静脉注射人，南武线灌洗人，灌肠人，轻危救治次，丧生人，救治成功率﹪,群伤例/人数，应急演练次。 2.工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率%。护理管理分，服务态度满意度%，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100%。 二、依法执业，确保护理质量和安全 1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。 2.强化法律法规，规章制度培训自学。每月非政府法律法规、规章制度、安全科学知识及院感有关科学知识培训，并非政府全科护士展开书面考核，合格率100%。 三、优质服务、提高护理人员素养 1.由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制订针对性的培训计划，建议人人掌控门诊的流程，院前急救，如何直奔救护电话、掌控急诊科所有的救护仪器采用，同时强化理论方面的自学与考核，通过培训获得了较好的效果。科学轮班，以老带崭新，每个班次的3个人员都就是崭新旧配搭，技术能力高低配搭，沟通交流能力高低配搭，努力做到班次不紧固，弹性合理轮班，确保护理小组整体能力出色。 2.根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。 四、强化三基培训，提升救护能力 1.急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论4次。 2.秉持晨间回答制度，强化护理人员的业务知识自学，坚实理论基础，努力做到有效率全面落实并搞好考核。 3.派出1名护士到四川省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至上海瑞金医院学习，及至四川省医院参加护士长管理培训。 4.全年共计3篇学术论文刊登。 5.完成临床实习护生的带教工作。 五、强化门诊护理质量管理 1.医疗文件是医患双方有争议时最有效的法律依据，结合《医疗事故处理条例》，我科认真组织学习各种医疗文件的书写规范，并由专人负责护理文书质控及保管，要求护理人员严格执行病案要求书写相关的护理记录，增强自我保护意识及法制观念。 2.规范了各种特定操作方式知会书，融合急诊室特点制订了tat口服知会书、静脉注射操作方式知会书、灌肠操作方式知会书、灌洗操作方式知会书、以上操作方式必须经过医生及患者家属同意并盖章后，护士才可以继续执行操作方式。 3.120车辆管理。保证出车时间，服从“120”中心指令，做到令行禁止，接到调度指令后3分钟内出诊。将救护车内物品、仪器、药品做统一放置，定点、定位、定数量。加强车内卫生规格化管理，出诊护士负责本车组仪器设备、氧气、急救药品等的保管、领取、查对、交接、保证仪器设备性能完好，电量充足，氧气充足，保持车内车载及各项设备表面的清洁，定期消毒。护士长每天上车检查，节假日期间抽查，护士每个班次严格交接，同时做好车内仪器操作的培训，做到人人熟练操作，对车内急救药品的使用方法和计量必须掌握。 4.严苛按照规章制度，操作方式流程与规范工作，熟练掌握现场各项救护护理技术，熟练掌握仪器设备的采用方法，救护中防范事故差错的出现。 5.保证绿色通道畅通，全科护理人员掌握应急预案，合理有序 的非政府抢救工作的顺利开展。 6.做好急救药品及急救仪器的管理，急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作，从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。 六、圆满完成了上级布置的各项指令性任务和突发性公共卫生事件的应急急救任务。 七、存在不足 1.对各项护理制度执行力缺乏。 2.护理人员自身素质，自我管理能