消费心理学四PPT课件.pptx

第四章 消费者决策与购买行为;;;（一）消费者购买决策的含义;5;1、决策主体的单一性 2、决策范围的有限性 3、决策因素的复杂性 4、决策内容的情境性;1、最大满意原则 2、相对满意原则 3、遗憾最小原则 4、预期-满意原则; 影响消费者购买决策的因素;牙膏、餐巾纸、牙刷……. 一包休闲点心 为即将去参加面试而准备的一套服装 一双名牌运动鞋 一个MP3、MP4或一台数码相机 一台笔记本 汽车;二、对消费决策的解释; 它是指消费者主观上感受客观商品、商品消费过程以及商品消费环境等与自我的相关性。 高卷入、低卷入；高卷入商品、低卷入商品 消费者卷入的五种形式： 一、消费者对商品因素的卷入 二、消费者在营销环境中的卷入 三、消费者在人际交往中的卷入 四、消费者在生活环境中的卷入 五、消费者在活动中的卷入; 卷入方格：描述卷入程度与商品类型之间的关系; 边际效用(marginal utility) 是在19世纪70年代初，由英国的杰文斯、奥地利的门格尔和法国的瓦尔拉斯提出的，后由奥地利的庞巴维克和维塞尔加以发展的经济学的价值理论之一。 其特点是以效用解释价值形成过程，指出商品的价值是人对物品效用的感觉和评价;效用随着人们消费的某种商品的不断增加而递减;边际效用就是某物品一系列递减的效用中最后一个单位所具有的效用，即最小效用，它是