唐人神多元化经营对盈利能力的影响及对策-----公司实施客户关系管理的策略研究.docVIP

唐人神多元化经营对盈利能力的影响及对策-----公司实施客户关系管理的策略研究 目 录 摘要………………………………………………………………………………………1 关键词……………………………………………………………………………………1 第一 唐人神集团背景介绍 1.1 国有企业时期（1985年到1992年） 1.2 中外合资企业时期（1992年到1997年） 1.3 股份制改造时期（1997年到1999年） 1.4 企业集团时期（1999年至今） 1.5集团的发展历程 第二章 唐人神集团实施客户关系管理的理论分析 2.1 客户关系管理理论应用现状分析 2.1.1 客户关系管理的内涵 2