商务礼仪与职业形象塑造.pptx

商务礼仪与 职业形象塑造; 在现代文明社会，讲究礼仪，决非小事。;六大形象;先请看看下面几个问题;序言;一礼仪培训的现状;二什么是礼仪;礼仪的功能 良好的礼仪创造三赢面 1于社会社会机器的润滑剂。（廉蔺相知） 礼仪关乎国家民族大计 礼仪甚至关系到一个民族的尊严国家的声誉 2于个人培养个人魅力，助你事业成功。 3于部门企事业单位 好的礼仪形象可以塑造企事业单位的良好形象。 有“礼”走遍天下;“木桶”理论——“修木桶” “补短板??;第一章 塑造良好的职业形象;一仪容礼仪;仪容美的基本要求;二仪表礼仪;1．着装的基本原则;2．服装的类别;女士仪容仪表 自检表;三仪态礼仪;（一）面部表情 眼神和微笑;（二）举止;站姿—— 体态美的起点;走姿——动态美的展示; 第二章 基本政务礼仪 一办公室礼仪 二礼仪 三 礼仪 四名片递交礼仪 五握手礼仪 六介绍礼仪 七乘车礼仪 ;一办公室礼仪; 1处理好几种关系 ;二礼仪;（一）如何提高打的效果;三 礼仪; ;第三章 就餐礼仪;一一般就餐礼仪;五西餐礼仪; 第四章 谈话礼仪;一称呼的使用;三 交谈的话题;五正式谈话的座次;第五章 涉外礼仪;一涉外礼仪的涵义;（一）要了解东西方文化的差异 （二）了解不同国家的风俗习惯送花礼仪;结束语 短期的训练与一生的修炼