某体育用品公司CIS与品牌战略课件.ppt

品牌是一种强权 可口可乐说：“挡不住的感觉。（You cant beat the feeling.）” 百事可乐说：“新一代的选择。（The choice of a new generation.）” 摩托罗拉说：“智慧无处不在。（Intelligence everywhere.）” 福特说：“你可以选择任何颜色，只要它是黑色的。（You can have any color you want, so long as its black.）” IBM说：“没有不做的小生意，没有解决不了的大问题(No business too small, no problem too big)” 宝马说：“宝马是驾驶的终极选择”(BMW is the ultimate driving machine)。 第一百二十六页，共二百零一页。 品牌是一种强权 尼康说：“我们可以照出世界上最好的照片。”(We take the world greatest pictures.) 迪斯尼DISNEY公司：“永远超乎你的想象”（You wont believe what you can do.） 普车JEEP公司：“绝无仅有”（There is only one.） 东芝电子说：“拥有东芝，拥有世界。（Take TOSHIBA, take the world.）” 三菱电工说：“我们集大成，您超越自我。(We integrate, you communicate.) 第一百二十七页，共二百零一页。 品牌，你的名字叫强者 十六世纪英国大文豪莎士比亚曾经在《哈姆雷特》中感叹: Frailty, Thy Name is Woman “女人，你的名字叫弱者! ” 我们说： Brand, Your Name is The Strong 第一百二十八页，共二百零一页。 品牌是一种承诺 宝马集团董事长赫穆特·庞克说： “我总是跟我的员工说：‘品牌是一种承诺。这种承诺，必须在任何时间，任何地点，任何产品上兑现’。因此我们产品的性能、特点，无论在哪里购买，都是一样的。” 第一百二十九页，共二百零一页。 品牌是一种承诺 可口可乐前任市场营销官Sergio Zyman (塞尔希奥·齐曼)在他著名的《可口可乐营销革命》中称： “品牌战略就是承诺、兑现，有时甚至要过度兑现，最后才是主张。 ” 就像泰勒所说的那样：“品牌是我们必须坚守的一种承诺。我们是什么和我们卖什么，这两者之间其实毫无区别。” 第一百三十页，共二百零一页。 品牌就是契约，品牌就是保证 IBM的承诺：IBM就是服务。 奔驰的承诺：如果谁能发现奔驰汽车突然被迫抛锚，本公司愿奉献一万美元。 宝洁的承诺：创造洁净舒适的美好生活 劳斯莱斯的承诺：不管你的车在什么地方抛锚，我们维修服务人员保证在24小时内赶到出事地点。 联邦快递的承诺：绝对肯定地隔夜送达。投递延时60秒便会退赔所有款项。 第一百三十一页，共二百零一页。 IBM 一元康宝事件 2005年4月7日，IBM中国网站误报价格，以一元的超低价格出售一款市场价格约1500元的外置光驱，引来许多网民蜂拥订购。IBM随即发现了该错误，中止了该产品的在线订购。4月12日，IBM发表声明，承诺兑现所有的订单。“一元康宝”事件让IBM损失了约30万美元。 第一百三十二页，共二百零一页。 品牌的知名度 品牌的认识度 品牌的美誉度 品牌的忠诚度 品牌的信任度 品牌的追随度 品牌的持久度 品牌是一种境界 第一百三十三页，共二百零一页。 品牌是一种民主 民主是由全体公民——直接或通过他们自由选出的代表——行使权力和公民责任的政府。在民主体制下，人民拥有超越立法者和政府的最高主权。 民主是保护人类自由的一系列原则和行为方式；它是自由的体制化表现。民主是以多数决定、同时尊重个人与少数人的权利为原则。所有民主国家都在尊重多数人意愿的同时，极力保护个人与少数群体的基本权利。 第一百三十四页，共二百零一页。 品牌是有同样爱好的人群的相同选择 总统和百姓都喝同一个品牌的可乐,其成分、味道、价格甚至瓶子的形状都是一样的。 老板和民工可以用同一个品牌的手机或电脑。 教授和军人可以用同一个品牌的香皂或毛巾。 基督教徒和伊斯兰教徒可以在同一个屋顶下吃麦当劳的汉堡包或肯德基的炸鸡翅。 白种人、黑种人、黄种人、棕种人可以在同一个商店购买同一个品牌的彩电或电冰箱。 第一百三十五页，共二百零一页。 品牌是一种生活方式 品牌在一定程度是能够体现消费者的身份和性格，表达个人的追求，展示不同的个性风采与生活方式，以及工作态度、文化品位、兴趣爱好、社会地位等。 当我们选择一种品牌时，我