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急诊科2021年护理工作年终总结 一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人医学教育`网搜集整理提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。 二、加强学习，培养高素质队伍 急诊科制订自学制度和计划，强化护理人员的业务知识自学。积极开展救护专业培训，选派护士至麻醉科、手术室自学气管插管，建议门诊八大件操作方式人人过关。与医生一同自学心肺衰退新进展、急性冠脉综合症的门诊处理、脑损伤救护。提升了门诊救护水平和救治反应速度。全科人员自觉自学尉然成风，目前存有8名护士出席全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士出席护士执业考试均通过。指派低年资的护士出外自学《救护护理新概念与门诊演示救护培训》。 三、做好新入科护士及实习生的带教工作 根据急诊科的工作特性，制订了新入科护士三个月的培训计划，建议其三个月内医学教.育网搜集整理掌控门诊的流程，院前急救，如何直奔救护电话、掌控急诊科所有的仪器采用，同时强化理论方面的自学与考核。在实行培训第一年时，获得了较好的效果。对于实习生努力做到认输不环顾，每周推行大授课。 四、关爱生命，争分夺秒 就是急诊科不懈努力的方向，也就是搞好“着急”字文章的允诺。如xx年11月7日送至急诊科的高处坠落伤的患者，既并无吃饭人而且神志不清，骤变，呼之不应，口腔内血性液体外溢，双下肢开放性骨折。当值护士见状即为给氧、静脉注射，并果断使用气管插管，气管内吸痰，输液等处置，同时启用绿色通道，为救治患者获得宝贵时间。 五、做好急救药品及急救仪器的管理 救护药品准备工作及各种救护设备的调试就是门诊工作的基础，现已颁布每项工作专人负责管理，责任至人，努力做到班班清点、定期检查，这一年里未发生因救护药品和救护仪器的原因而影响抢救工作。从而确保了救治患者的及时、精确、快速。