组织行为学名词解释.docVIP

名词解释： 组织行为学是讨论组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员猜测、引导和掌握人的行为的力量，以实现组织既定目标的科学。 晕轮效应指人们对他人的认知推断首先是依据个人的好恶得出的，然后再从这个推断推论出认知对象的其他品质的现象。 近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。 从众行为：个体在群体的引导或压力之下，观念或行为朝向与多数人相全都的方向变化。 群体决策：环境信息、个人偏好、方案评价方法是一个决策好坏的关键。而这些又与个人的阅历和对问题的理解有关，特殊是对于简单的决策问题，不仅涉及到多目标、不确定性、时间动态性、竞争性，而且个人的力量已远远达不到要求，为此需要发挥集体的才智，由多人参加决策分析，这些参加决策的人，我们称之为决策群体，群体成员制订决策的整个过程就称为群体决策。 群体法律规范:群体成员共同接受和遵循的指导行为的规章。群体法律规范告知群体成员在群体中应当做什么事情，不应当做什么事情。 交叉沟通，是指组织内不同层级部门间或个人的沟通，它时常发生在职能部门和直线部门之间。例如营销经理与品管课长之间的往来。 平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的沟通。 群体分散力:是影响群体结构的一个重要因素,就是一种吸引群体成员，使得他们情愿留在群体内的力气。 组织变革是指组织用系统思想加以指导后发生的