通信公司工作报告文献.docxVIP

PAGE PAGE # 来源网络整理，仅供供参考 来源网络整理，仅供供参考 来源网络整理，仅供供参考 PAGE # 通信公司工作报告推存 历程，在县委、县政府及市分公司的正确领导下，全体员工紧咬改革 发展不放松，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，进 行了大胆的业务及管理创新，全面落实了四个营销渠道建设，实现了 全员岗位竞聘，超额完成了 XXX X年工作任务 （除小灵通外），业务 发展、网络建设、服务水平、运行效益都迈上了一个新台阶。同时， 还顺利通过了省文明单位的评比，在全县窗口行业中用户满意度排名 第一，被县委、县政府授予先进单位，取得了一个又一个的胜利，各 项工作有序开展，三个文明建设成效显著。 ——全面完成各项工作任务。X X X X年，共完成电信业务收入 万元，列全市第三位，发展固定电话户，列全市第一位，发展宽带用 户户，发展小灵通户企业综合实力进一步提升。 ——进行了大胆的业务创新，取得了明显成效。一年来，以业务 创新为龙头，狠抓企业经营管理，大力发展乡镇公务通，创造性地推 出乡政网校工程，有效地抑制了其他电信运营商的竞争。 抓住各种有 利契机，大力发展卡式业务，针对不同的消费群体，开发不同的卡式 业务，相继推出了庆典卡、校园卡、思乡卡、名人名片和结婚纪念卡 等个性化电话卡。巧打旅游牌，制作旅游风光纪念卡，为配合《部落 画册》的发行，制作了万元的手机充值卡与其捆绑销售，现已销售出 三千多套。如今我局每月卡式业务收入达 -万元左右，占全局计费收 入份额进一步提升，起着举重轻重的作用。主动出击发展超市、宾馆 超市，规范网吧服务，凭借优质的服务和良好的信誉，有效地抢占了 市场，使网吧市场占有率始终保持在，超市市场占有率达到以上。 ——深入体制改革，全面落实营销渠道建设。通过竞聘面的全员 竞聘，建立四大营销渠道体系，达到“二多二少一高一低”的效果， 即代办员比机线员增多，服务网点比原来增多，减少了原承包人员和 机线员的管理收入，缩小了代办员的服务范围，提高了服务质量，降 低了资金风险，通过营销渠道的建设，加大了绩效考核的力度，加快 了企业的发展。 ——维护工作虽然出了不少问题，但在小灵通维护方面仍取得了 新进展，在全市维护工作评比中获得第三名的好成绩， 希望再接再厉， XX XX年维护部门摆脱落后面貌，争取再上台阶。 ——经营水平进一步提高。经营部门加强跟踪分析，主动出击， 在“首季开门红”、“增收补欠”、“时间过半任务过半”、“决战天，夺 取年目标”等一系列营销活动中，充分地发挥了执行、分析和营销的 职能。加大了话务量营销力度，成效比较显著。 ——工会工作和企业文化建设成效显著。开展了企业与员工“心 连心”工程，实行了早操制度，工会组织开展了一系列的“送温暖” 工程，配合业务部门开展劳动竞赛，在市分公司“赛比增”优胜单位 评比中荣获第二名，在活跃职工的业余生活及维护企业稳定方面发挥 了重要作用。塑造了积极向上的企业文化，提高了企业凝聚力。 ——进行管理创新，取得了显著成果。对农村片区经理上岗大胆 采用竞聘竞标制，真正实现“能者上，平者让，庸者下”，业务收入 与片区经理绩效工资直接挂钩，多劳多得，上不封顶，下不保底，有 效地调动了员工积极性，通过竞聘，年底完成农话业务收入比原预测 数提高了万元。 一年来，我们全体员工用智慧和汗水换来了诸多的成绩和辉煌。 借此机会，我要向默默无闻、辛勤工作在生产经营第一线的全体员工 们致以崇高的敬意和衷心的感谢！向一直关心爱护企业的离退休老同 志表示诚挚的问候！成绩和辉煌属于过去，我们必须把握未来，加快 发展，才能真正实现可持续发展。 第二部份X 乂乂X年工作任务 XXXX年是江西电信上市的起始之年， 也是实现奋斗目标的关 键之年，我们全体员工应勇挑重担，苦干加巧干，全力拼搏，不遗余 力地完成今年各项工作任务。 XXX X年的主要工作任务是：以“三个代表”重要思想为指导, 认真贯彻省、市电信公司会议精神，在县委、县政府和省、市公司的 正确领导下，弘扬井冈精神和罗恩精神，围绕奋斗目标，以市场 为导向，以客户为中心，以效益为目标，坚持走具有特色创新之路， 确保主要指标的完成，实现可持续发展。