消费者行为学第五章.pptVIP

Strivers 奋勉者：追赶潮流和生活情趣，关心别人对自己的看法，常常从众型和冲动性购买。 Experiences 体验者：年轻、热情和冲动型，追求多样化、刺激、喜欢新颖、另类和冒险。追求产品的外在形式和“酷”。 Makers 制造者：喜欢家务活动，寻求生活体验和自我表达。喜欢购买基本的消费品。 Strugglers生存者：资源匮乏，不喜欢快节奏的生活。关心基本的安全和保障。购买谨慎、对有偏好的产品保持忠诚，喜欢买打折产品。 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 第六十页，共八十一页。 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 思考者 信仰者 生存者 奋勉者 成就者 创新者 制造者 体验者 理想动机 成就动机 自我表现 资源程度 动机强度 高 低 自我取向 原则取向 地位取向 行为取向 第六十一页，共八十一页。 3) 中国消费者生活形态模型— CHINA-VALS （1）中国消费者按心理因素被分为三大派14个族群： Positive style school 积极形态派：占整体的40.41% Sensible professional group 理智事业族 Economic brain group 经济头脑族 Working and mature group 工作成熟族 Economic and fashion group 经济时尚族 Realistic and stable group 求实稳健族 Saving consumption group 消费节省族 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 第六十二页，共八十一页。 The substantial improvement persuaders 求进务实派, 占总体的40.54% Personality expression group 个性表现族 Stable progressive group 平稳求进族 Social stream followers 随社会流族 Traditional life-style group 传统生活族 Diligent-style group 勤俭生活族 Stable and realistic group 平稳现实派, 占总体的19.05% Stable Working group 工作坚实族 Stable and comfortable group 平稳小康族 Realistic life-style group 现实生活族 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 第六十三页，共八十一页。 4）International life-styles: a global perspective 国际生活方：全球透视 BSBW （ Backer, Spielvogel Bates Worldwide ）develops a “Global Scan” system 大型国际广告公司BSBW开发的“全球扫描”系统； Based on the data of 14 countries’ consumer surveys, and found the global life-styles as below: 在对全球14个国家或地区的15000名消费者进行调查，所获得数据上形成如下全球生活方式的结果： Strivers 奋斗者 （26%）：起步中的年轻人， 很忙。 Achievers 成就者（22%）：年龄较大、富有、自信； 重视地位，重视品质。 Depressors 受压抑者 （13%）：属于社会底层，面临各种经济和家庭问题。 Adapters 适应者 （18%）：年龄较大，对新事物不排斥。 Traditioners 传统者（16%）：价值观古老，传统、保守；留念过去。 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 第六十四页，共八十一页。 * Ma Guo, CEBA, Teaching Notes of Consumer Behavior * 品牌形象 消费者自我概念 自我概念和品牌 形象 匹配 满意 购买有助于 实现欲求 的自我概念 行为 寻找维持和 提高自我概念的品牌 图5-2 消费者自我概念与品牌形象 强化自我概念 第二十八页，共八十一页。 2）Self-image /product image consistent theory 自我形象/产品形象一致论 The th