客户关系管理的魔力客户维护,客户关系管理,客户服务案例.docxVIP

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客户关系管理的魔力—客户维护,客户关系管理,客户服务案 例 客户关系管理的魔力中华培训网 迄今为止,世界**国的20 多万人曾经入住过那,用他们的话说,只要每年有1/10 的老顾客光顾,饭店就会永远客满。这就是泰国**饭店的成功秘诀. 关系管理并非只是一套软体系统,而是以全员服务意识为核心,贯穿于所有经营 环节的一整套全面完善的服务理念和服务体系,是一种企业文化。 泰国**饭店的经营堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满,不提前一个月预订是很难有入住机会的,而且客**多来自西方发达国家。泰国在亚洲算不上发达,但为什麽会有如此诱人的饭店呢?人们往往会以为泰国是一个旅游国家,而且又有世界上独有的人妖表演

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