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车队管理制度目录及细则 第一章：总则 第一条：制定此制度是为了规范车队的管理，降低成本，提高工作效率，提升公司形象。 第二章：司机的责任和义务 第一条：司机的责任 一、安全行车。严格遵守交通规则和有关法律法规。 二、车队队长全权对其下属所有驾驶员的管理。 第二条：司机的义务 一、车辆日常保养维护，保证车况良好。车辆内外干净整洁。 二、顺从领导和车队长的工作精心安排，按时按量按质顺利完成各项运输任务。 第三章：奖惩 第一条：因驾驶员本人主观意识导致的违背交通法律法规的犯罪行为，由驾驶员自己分担罚款，须要处罚的也一并由驾驶员自己分担，极力杜绝闯红灯，经常性闯红灯等违背交通法律法规的事件的发生。轻微违背并违反国家法律的，转交司法机关处置。 第二条：经常不清洗车辆的、不做好车辆日常维护的、不服从领导和车队长安排的，由车队长酌情处理并将处理结果上报公司，公司每个月定时抽查各车辆的卫生状况和运行状态。 第三条：极力杜绝弄虚作假的犯罪行为，包含过路费、油耗、配件维修等，一经查证，视情节酌定给与适当处分，情节特别严酷的，将判处中止劳动合同并追责经济及法律责任。公司引导和弄虚作假、毁坏公司形象的犯罪行为并作斗争，出外能够劝阻、投诉这种犯罪行为的，公司将给以重奖，并为其保密。 第四条：司机一律不得私自动用公司车辆拉私活。一经发现公司将予以重罚或辞退。司机在路上严禁随意带人，一经发现公司将予以每人每次50圆的罚款。 第四章：车辆的维修和维护保养 第一条：车辆需要修理的，须经车队长认可并上报办公室备案，定点修理，换下来的旧零件一律带回公司。对因有特殊情况需到指定地点以外修车的，必须报告办公室车队长批准。车辆在区外发生故障需要维修的，原则上要报告车队，将车辆拖到指定维修厂修理。确需在外地修车的，应按程序请示汇报，经办公室同意后方可修车。否则，不予报销修理费用。 第二条：因司机操作方式不当、违规肇事、维修保养不妥当而导致的损失，由司机自行分担保险理赔以外的损失。 第五章： 车辆的调度第一条：公司所属车辆全部收归公司办公室统一调配。 由车队调度全权负责。 第二条：驾驶员在收到调度的空车任务后应当按时按量按质顺利完成运输任务。例如绝无特定原因无法空车的，应当及时向车队报告，表明缘由，待车队长核准。无故不空车，无法顺利完成运输任务的，公司将严苛处置，酌情作出经济行政处罚和行政处罚。 第六章：其他 第一条：发生本制度未尽事宜，根据实际情况酌情处理 第二条：本制度自20xx年9月26日起执行 二 司机应注意保持良好的个人形象 1.维持服装的干净卫生。 2.注意头发、手足的清洁。 3.个人言行庄重大方。 4.在驾驶过程中，尽量保持端正的姿势。 司机对乘车人员必须热情、礼貌，骂人应当文明 1.司机应热情接待、小心驾驶。 2.司机应当在乘车人特别就是公司客人和领导上下车时，主动招呼，控制器车门。并在特别注意燃油经济性的前提下适度确保车内温度，尽量提供更多一个宽敞的乘车温度。 3.当乘车人上车后，司机应向其确认目的地。 4.乘车人上车办事时，司机应当将车停车至附近合法路段，包含便道、停车场、收费或免费停放区，严禁随意、逆向停放。由此增添的一切不良后果，由司机自行分担。 5.中途等候时，司机不准远离车辆，不得在车内吸烟，不得翻阅乘车人放在车上的物品，更不得使用车喇叭催促乘车人。 6.乘车人带大件物品上车时，司机应予以协助。 车内客人谈话时，司机不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。 司机必须特别注意保密，严禁传播乘车人讲话内容，违者给与抨击教育，对情节严重者将严肃处理。 接送公司客户时，司机应主动向客人打招呼并作自我介绍，然后打开车门请客人上车，关车门时要注意乘客的身体和衣物，防止被车门挤压、夹伤。 司机在行车中听到收音机或听音乐时应聘得乘车人的同意，声音不要太小，以免影响客人思索或歇息。 在社交活动中，司机对待客人既要彬彬有礼又要不卑不亢，态度要自然、大方。如果对方主动打招呼，司机可按一般礼节同其握手、交谈。 司机在社交活动中严禁向客人索要礼品或起身索要礼品。对不必婉拒的礼品必须赢取随车领导同意后方可以拒绝接受。领导无此时，交还公司，由公司领导同意和处置。 三 一、目的： 规范公司车辆管理，提升工作效率和工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化。 二、范围： 本公司所有公务用车。 三、工作规定：