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邻里纠纷调解案例 【调解过程】 2022年6月26日，泉舜锦泉苑2-1-1805业主王某到社区投诉说自己家中漏水卫生间和客厅顶部多次漏水，自己也和1905业主及物业公司反映多次，两方一直没有人出面解决此事，造成家中无法住人，无法生活。泉舜社区调解员夏师傅接到王树投诉后马上找物业公司和1905业主了解情况，此事确实属实。随即，夏师傅带1905业主到1805家观看漏水情况，也一直与1905户主做思想工作讲漏水的危害性及对1805户的伤害，最终1905业主同意维修此次产生漏水的区域，并答应三天以内维修好。后来，因房屋内有些家具遭到损坏，需要赔偿等问题产生了矛盾。1805业主要求赔偿家具维修费用一千元，1905业主不同意，双方意见不统一，无法达成一致。 【协商结果】 炎炎夏日，夏师傅顶着太阳又挨个单独到双方家中做思想工作，1805业主开始让步，但双方还是无法达成共识，第二天，夏师傅找到了1805业主王树的儿子作思想工作，经过多次协商、劝导，最终，王树的儿子说只要1905把房子漏水的问题维修好，以后保证不再漏水，并不追究赔偿问题。并答应夏师傅愿意给自己的母亲也做思想工作。通过王树儿子的帮忙，王树及王树老婆最终同意了夏师傅的建议。隔天下午，夏师傅把双方人员聚集到一起共同协商，最终达成共识，1905业主三天内把房子漏水问题维修好，并一次性赔偿撒百元给1805业主做损害家具的维修金，1805业主并不再追究责任。 在社区平时生活中，邻里难免会发生一些矛盾和纠纷，如果处理不当或多或少可以影响着社区安稳。其实邻里纠纷大部分都就是些小事，但就因为双方互不相让，引致矛盾激化。邻里双方应按照“便利生活，团结一致亲近和公平合理的精神”正确处理邻里关系。例如给对方导致阻碍或损失的，应暂停侵犯、赔礼道歉、赔偿损失。 【案例点评】 当前，随着社会主义市场经济体制的改革和各种社会利益关系的调整，社会矛盾纠纷发生了许多崭新情况、新问题，并且发生主体多、范围广、原因繁杂等特点，民间纠纷数量持续上升趋势，许多纠纷如果无法及时劝导、解决，有可能发展沦为群体性事件，甚至加剧为刑事犯罪等关键性性案件。（现在，通常矛盾纠纷的类型存有物业纠纷、邻里纠纷、劳动人事争议纠纷、婚姻家庭纠纷；繁杂的矛盾纠纷类型存有经济债务纠纷、危害索赔纠纷；关键性矛盾纠纷的类型存有刑事案件纠纷，繁杂矛盾转化关键性矛盾、医疗纠纷以及网上流传的自杀事件等等）。为保护社会平衡，必须不断扩大人民调解非政府，认清形势，认真学习、深刻领会有关文件精神，翠云路街道办事处人民调解委员会，在洛龙区司法局的指导下，从课堂教学启程搞好新时期的人民调解，进一步进一步增强人民调解工作的责任感和使命感，与时俱进，开拓创新，不断改革，不断稳固和强化基层人民调解机构建设，完善调委会非政府，培育协商技能人才资源，特聘用协商专家，不懈努力并使人民调解工作沦为解决民间纠纷，保护社会平衡最稳固可信的第一道防线。 调解作为一种方便高效率、经济实用的纠纷处理方式，在处理邻里纠纷中发挥着重要的作用。人民调解委员会分布在城市的大街小巷，贴近人民的生活;人民调解工作人员是生活在我们身边的人，他们了解我们的生活。邻里纠纷也就那些小事情，不至于闹的你死我活的，更不至于闹上法庭，而人民调解就很快捷方便的满足了居民的需要，维护了邻里关系的和谐和稳定，促进了社区的健康与文明，是基层构建和谐社会的重要力量。 急民所着急，忧民杜畿，这就是与民打成一片的关键所在，也就是一名杰出调解员协商生涯的生命线，做为人民调解员首先必须爱好这项工作，全身心的资金投入至协商工作中，又因为人民调解工作繁锁繁杂，纠纷案例随时都会出现，所以不论白天还是黑夜，不论刮大风还是下大雨，在收到纠纷后，我总要第一时间赶往现场，先介绍双方出现纠纷的原因，根据相同的人和事，采取相应的方法展开协商。 基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，我始终努力带领办事处调委会成员把工作重点放在“防”字上，认真摸索、研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施防范到位，抓早抓小抓源头，特别是对可能诱发的群体性事件的苗头性问题及时介入进行化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现、早解决，坚持调防结合，标本兼治，在我从事调解工作这么多年以来，我办事处从未发生过因调解不满、不公而引发重大群众信访和重大群体事件。 2022年5月，福清市城头镇在首溪村成立乡贤协商室，按照乡贤标准，分别选取在村民中极具声望的陈昌旺做为首溪村乡贤协商室的主任、陈宏瑜和陈富二人做为调解员。首溪村乡贤协商室严苛依照协商流程展开协商，二要同时实现五存