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台灣統一超商之弱勢 先天致命傷 — 非自有品牌 美國南方公司： 7-11並非自有品牌，受限於美國南方公司的控制。 日本伊藤洋華堂： 在1991年由日本7-11母公司伊藤洋華堂集團取得70％美國南方公司的股權，進而掌握其經營權。 伊藤洋華堂本身有意進入大陸市場。 日本的顧忌： 台灣統一超商的背景加上入主菲律賓7-11的實力，造成對日方的威脅。 第八組 * 所面臨的問題？又要如何因應？ 與日本，是競還是合？ 第八組 * 中日之間的關係 焦不離孟、孟不離焦 先前中日合作的經驗 產品技術上的支援 物流電子化技術支援 開店地點上的建議與支援 第八組 * * * 7-11物流趨勢之掌握 明確系統化區隔 當訂單處理、倉儲規劃、存貨管理以及運輸配送管理做適切的整合時，能影響企業的競爭成本的市場需求創造的能力。 強化零售通路 消費者需求趨向於多樣化，加上零售業更新，形成企業化、組織化、以擴大經營規模，使得末端零售通路變強。 營運設施需求考量 7-11物流中心投入大量資金、土地及技術 第八組 * 7-11物流之戰略 (1)  完善的後勤支援 1. 強力後勤 2. 配送效率 3. 即時供貨 4. 彈性供貨 5. 庫存降低 建構完整的情報網路 提升物流管理之成效 第八組 * 7-11物流之戰略(2) 不同階段之策略 1. 集團掌握物流體系 2. 藉助集團外的專業物流 3. 構建店舖情報系統 4. 充分利用資訊體系 5. 結合網路和宅急便提供送到家服務 第八組 * 7-11物流體系 捷盟行銷 統昶行銷公司 大智通文化行銷 統一速達宅急便 第八組 * 7-11物流發展之問題與探討(1) 7-11物流系統所面臨到整體環境的狀況 1. 組織法令 2. 人力資源 3. 基礎建設 第八組 * 7-11物流發展之問題與探討(2) 1.電子商務對7-11物流之影響 2.7-11前進大陸市場 3.因應 的物流系統發展策略 4.發展策略聯盟 第八組 * 物流發展之問題與探討(3)  電子商務對7-11物流之影響及因應措施 1. 加速零階通路盛行 2. 7-11 以實體超商通路為主 是虛擬商店 3. 電子商務市場中誰掌握到消費者行為最後一 英哩誰就擁有決勝權 4. 要克服的難題是宅配及偏低的網路使用率 第八組 * 物流發展之問題與探討(4)  7-11前進大陸便利商店產業的問題 受到非自有品牌的限制 大陸法令上的限制 與日本應採取合作的態度 第八組 * 1. 因應 的物流系統發展策略 (1)從封閉式走向開放式 (2) 7-11已具經濟規模展店數趨緩 2. 7-11物流國際化 (1)物流再度革命 (2) 全球運籌中心 物流發展之問題與探討(5) 因應 的物流系統發展策略 第八組 * 物流發展之問題與探討(6) 7-11發展策略聯盟 1. 例示:結盟公司+ 7-11+音樂地球村 2. 進入宅配市場初期以書籍等為主，未來可推 廣至行李托運、網路購物、搬家等項目 3. 開發宅急便業務與其他便利商店聯盟形成更緊 密的服務 第八組 * 物流發展之問題與探討 7-11物流系統的挑戰 Ｑ1 問題緣起  電子商務在7-11中的定位 僅是物流的優勢嗎？ 第八組 * 電子商務經營模式 電子商務的重點在「商務」而非「電子」，事實亦証明在電子商務中依然保有許多傳統的企業程序（ ），不同的是，當傳統企業程序在移轉到數位環境的過程中，創造出許多分工更細、也更專業的微交易（）與微交易市場（），以及提供這些交易工具或平台的企業組織。 第八組 * B2C的電子商務交易流程 以使用瀏覽器購買哈利．波特（ ） 之交易流程為例： 1. 開啟的瀏覽器時連到網站，在眾多的搜尋服務中，選擇。 2. 在搜尋列中輸入“ ”字樣，按下滑鼠之後開始搜尋。 3. 連上 有關網站，點選’s 網站，有正在針對該書特價的廣告，點選來到了的網站。 4. 在網站上以信用卡買了 ，並在三天之後收到這本書。 第八組 * 電子商務交易之付款流程 Nancy’s Magical Harry Potter 網站 Be Free 軟體技術提供者 + Inktomi搜尋引擎技術者 e-Toys 書商 發卡銀行 郵局 GoT搜尋服務 Netscape 第八組 * 電子商