谈谈加油站的精细化管理.docxVIP

PAGE PAGE 3 谈谈加油站的精细化管理 一、精细化管理的内涵 精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步.现代管理认为， 管理的第一层次是规范化,第二层次是精细化。精细化管理强调将工作做细、做精。“精细”是一种意识，一种态度，一种理念，一种文化。精细化管理是“精细”的系统化和理论化. 反之，加油站管理的“粗放式”,必然导致加油站的客户不满意：管理水平上不去、加油站各种安全隐患检查不到位、员工培养不实无提升空间、加油站特色效果不明显.我们认为：加油站管理上的“粗精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化， 它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位,工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正, 反之，加油站管理的“粗放式”,必然导致加油站的客户不满意： 管理水平上不去、加油站各种安全隐患检查不到位、员工培养不实无提升空间、加油站特色效果不明显.我们认为：加油站管理上的“粗 放”是困扰油站、企业存与发展的“瓶颈。在加油站中引进精细化 放”是困扰油站、企业存与发展的“瓶颈。在加油站中引进精细化 管理的理念、原则、方法，可以解决日常营业过程中曾经存在由于管 管理的理念、原则、方法，可以解决日常营业过程中曾经存在由于管