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售后服务方案 售后服务方案 页脚内容 PAGE 页脚内容 PAGE 2 本项目售后服务与技术支持计划 项目售后服务与技术支持流程 一般事务流程 本投标人始终追求卓越的服务品质,以招标人满意为不断追求的目标。本投标人依托强大的技术服务队伍,建立有一套完善的服务体系,能够为招标人提供完善方便的技术支持和伴随服务。本投标人技术支持和伴随服务常规流程简单快捷,具体如下图: 图:项目售后服务与技术支持一般流程图 紧急事务流程 图:项目售后服务与技术支持紧急事务流程图 应急启动流程:应急处理工作小组从系统使用人员、系统运维人员的故障申告中得知信 售后服务方案 售后服务方案 息系统异常事件后,应在第一时间

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