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大学生电子商务专业实习总结范文五篇 大学生电子商务专业实习总结范文五篇【一】 一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。第一、做人要实事求是， 切忌夸大 无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事 求是，切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品 的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得 更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客 户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样， 记住，我们要做真实的自己。第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的 心态 无论自己做的是淘宝客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最 重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。 第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。 我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”！关注细 节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质：驾驭 语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必 须的素质。第四、我们要学会忍耐和总结。 冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”！ 作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的 冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题， 总结经验、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。第五、学会自我管理， 第 1 页 共 15 页 量化自己的目标 在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标， 让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。 明确自己的目标，重新审视自己，让自己朝着自己预定的轨道前进。 首先，坚持自己的想法，做好淘宝客服这项工作，以此为机会，了解淘宝内 部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解淘宝直通车，砖石展位等淘宝内部 推广手段，为自己未来职业生涯规划做铺垫。 然后，多学多问多总结多运用，我现在需要的是经验和实力。现在更需要做 的是充实自己，让自己变得更强大。不懂就要问，问过之后要总结，总结之后， 要学会运用。跟运营部的人搞好关系，让自己的梦想实现得更加贴近。 最后，等自己一切工作准备就绪，我要想我的梦想一步一步的推进，慢慢地 转向推广。梦想还是需要自己去坚持，去实现的呢。八、给电子商务专业的建议 第一、电子商务专业是一个灵活多变的专业，因为它的活力充沛，网络更新 速度，这就需要我们的专业老师多给我们专业的学生提一个醒。多关注新闻，多 实践，一个人开网店，不现实，那就2—3个人一起。开网店不是为了赚钱，是 为我们赚取经验。第二、我们要抓技术方面的课程，虽然说我们学校的电子商务 专业注重的是商务而不是电子。但是我们不能因为这点，而让电子这块一笔带过， 我希望看到“飞过天空，并留下痕迹”，希望我们学生在学过技术方面的课程之后， 能大致掌握一些简单的技术和代码。因为这些是我们电子商务专业学生的资本。 第三、多开设一些实训课程，并要让这些课程发挥真正的意义，如网络营销、 网店实训等课程要实抓，要让电子商务学生从中学到东西，无论是团队合作还是 项目经验，这些都是至关重要的。 第 2 页 共 15 页 第四、转变教学方式，单方教学向双面教学过渡。这真是我们专业老师目前， 正在努力的方向。希望这种教学方式能一直这么延续下去，并能演变成熟。 第五、培养电子商务专业的危机感，人有时候在危机中成长，才能永保斗志。 才不会不断的进步！ 大学生电子商务专业实习总结范文五篇【二】 通过这次实习我更加了解并熟悉了 B2B及 B2C 的流程，收获很多。下面先 阐述一下我对B2B的熟悉：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或 专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通 （贸易）和服务企业， 因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，总体流程是： 通过这次实习我更加了解并熟悉了 B2B及 B2C 的流程，收获很多。下面先 阐述一下我对B2B的熟悉： B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务 活动。这