第三章质量认证制度.pptx

第三章 质量认证制度;第一节质量认证的形成和发展;;风筝标志; 风筝标志认证是自愿的，为了获得风筝标志认证，要求制造商应当具有全面的基于ISO9001质量管理体系或公认的工厂生产控制体系，一旦获得了风筝标志，就能够在竞争激烈的市场上获得顾客对其产品质量和安全性的信任。 它作为产品质量认证标志在世界上非常著名，受到尊重。定期的英国顾客调查结果显示近88%的英国公众认为风筝标志是质量和安全的标志。另外，75%的被调查者认为带有风筝标志的产品容易被选购。 ; “CE”标志是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。CE代表欧洲统一（CONFORMITE EUROPEENNE）。凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售，无须符合每个成员国的要求，从而实现了商品在欧盟成员国范围内的自由流通。 ; 《技术性贸易壁垒协议》。该协议的宗旨是建立一套国际上能广泛接受的产品技术标准，检验、试验和质量认证的规定和程序，以减少技术标准、技术条例和认证制度给国际贸易带来的壁垒。 ;我国际贸易技术壁垒的限制;一、合格评定的概念 ISO/ IEC对合格评定的定义是，“合格评定：与直接或间接确定相关要求被满足的任何有关的活动。 合格评定是一个非常广泛的概念，包括第一方（商品生产者）对自己产品的自我检验，以及对生产经营管理体系的自我检查；第二方（顾客）对所购买产品的检验、试验，以及对产品生产过程、运输、安装、维修、服务等环节的检查（通常称之为工厂评定）； ; 第三方（与第一方、第二方无直接关系的组织和个人），特别是具有行业或专业权威的，客观公正的，独立的检验、试验机构和认证机构，对有关产品进行检验、试验，对有关管理体系进行审核、评审，并依据其结果签发检验、试验合格报告，颁发认证证书，或给予注册；政府有关主管部门对某些合格评定组织（如认证机构）的认可。;;中国合格评定国家认可中心 （CNAS）;二、认可 （一）认可的定义 ISO/ IEC指南2《标准化与有关活动的一般术语及其定义》中对认可的定义是：“认可（accreditation）：一个权威团体依据程序对某一???体或个人具有从事特定任务的能力给予正式承认。” ; 上述定义的含义是： 认可人是一个权威团体，通常是官方团体，可能是政府有关部门，或由政府有关部门授权组建的国家认可委员会； 认可的对象是组织、团体或个人； 认可的依据是认可程序； 认可的形式是正式承认，例如，以书面文件的形式批准、承认，或给以注册； 认可的目的是证明该组织、团体或个人具有某种合格的能力或资格，能够从事以下特定的工作或任务：产品检验、试验，产品质量认证、产品安全认证，质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证等。;认可：;（二）我国的国家认可制度 机构：我国国家认证认可监督管理委员会负责我国国家认可制度的制定、实施和监督管理。 基本原则：统一规划、强化监管、规范市场、提高效能和与国际接轨，以建立集中统一的国家认可制度。 特点：第一，国家依法实施认可。第二，认可制度与国际接轨。;三、认证 （一）认证的定义 ISO/ IEC指南2《标准化与有关活动的一般术语及其定义》中对认证的定义是：“认证（certification）：第三方依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证（合格证书）。” 上述定义的含义是：认证的对象是产品、过程或服务；认证的依据是标准规定的要求；认证是第三方依一定的程序进行的活动，包括对产品进行检验、试验，对管理体系进行评审、审核；认证的证明方式是书面保证，包括合格证书和认证标志。;3、认证：;举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其品质是否合格，而由第三方来判定。 第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫认证。; 这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。;认证、认可与合格评定的基本概念;认证;认证的特点：;（二）认证的作用 第一，提示消费者优先选购获得认证的产品，或提示厂商优先选择获得认证的组织作为原材料、零部件、劳务或服务的供应商，以确保顾客得到满意的产品质量或服务质量。 第二，为商品生产者和经营者提供赢得顾客信任的手段，提高其商业信誉，扩大其商品销售，为产品进入国际市场提供必要的技术条件；