基于旅客满意度的客运站服务质量优化研究-以常熟客运南站为例.docxVIP

PAGE 本科毕业设计（论文） 题目 基于旅客满意度的客运站服务质量优化研究-以常熟客运南站为例 学 院 商学院 年 级 17级 专 业 市场营销 班 级 市场营销 学 号 学生姓名 指导教师 职 称 教授 论文提交日期 2012-4-18 常熟理工学院毕业设计（论文） 常熟理工学院本科毕业设计(论文)诚信承诺书 本人郑重声明： 所呈交的本科毕业设计(论文)，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 本人签名： 日期： 常熟理工学院本科毕业设计(论文)使用授权说明 本人完全了解常熟理工学院有关收集、保留和使用毕业设计(论文)的规定，即：本科生在校期间进行毕业设计(论文)工作的知识产权单位属常熟理工学院。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许毕业设计(论文)被查阅和借阅；学校可以将毕业设计(论文)的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印