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                流程和“制度”定义
什么是“流程”(程序),就是合理利用资源,一组将输入转化为输出的相互关联的活动,是一个功能团队正确地完成某一工作的步骤和顺序。比如采购流程,就是指导采购功能团队(如我们公司的 PMC 部/供应部/审计财务部/仓储部收货组/品质部 IQC 等同仁)完成原材料采购并入库的过程。
什么是“制度”,简单的说,就是“告诉你对做了某一事情的后果的处理方法。所以制度更多的内容是一种奖惩的规定,如:“供应商处罚协议”。制度一般针对细节进行,且制度与制度之间是相对孤立的,如采购流程的制度中,相关制度会有“收获组违规处罚规定” “跟单员违规下单规定”等等。
那么,流程与制度是否可以融入同一文件
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