如何成为沟通高手.pptxVIP

;; 成为沟通高手;; 一、什么是沟通——沟通的定义; 一、什么是沟通——沟通的定义;沟通漏斗(信息递减); 一、 什么是沟通——沟通的过程; 一、什么是沟通——沟通的过程;; 一、 什么是沟通——沟通的过程; 一、什么是沟通——沟通的目的; 一、什么是沟通——沟通的目的; 一、什么是沟通——沟通的目的; 一、什么是沟通——沟通的目的; 一、 什么是沟通——沟通的重要性; 一、 什么是沟通——沟通的重要性; 一、 什么是沟通——沟通的重要性; 一、 什么是沟通——沟通的重要性; ;;章节测试; 一、什么是沟通; 一、什么是沟通; 一、什么是沟通;; 二、了解你的沟通——了解自己目前的沟通状态; 二、了解你的沟通——了解自己目前的沟通状态 ;二、了解你的沟通——找出自己沟通不成功的原因;二、 了解你的沟通——找出自己沟通不成功的原因;二、 了解你的沟通;; 在学习如何消除沟通障碍之前，首先让我们进一步了解沟通障碍有哪些？; 下面我们借用可能发生在好又多的情景，来由“传递者”以及“接收者”的角度来了解沟通障碍;;一个多小时后，员工终于完成了面包的制作 课长回来一看，说：“哇，怎么这么多羊角面包！ 搞什么！不是让你做牛油面包吗？” ;;;;;语意模糊、主题不明、语速过快都阻碍了接收者的理解。传递者也未确认接收者是否理解。因