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科护理服务目标及落实措施神经外科.docxVIP

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    PAGE PAGE 1 神经外科优质护理服务目标及落实措施 〔框架〕 优质护理服务目标 具体落实措施 执行人 频次 1.普通患者，主动接待、微笑服务、接待 1.普通患者，主动接待、微笑服务、 接待 搀扶患者测量体重后护送至床边， 送一壶热水等 责任护士 患者 2.危重患者，主班护士立即护送至 当班护士 监护室，准备抢救设备、妥善安置、 安抚家属情绪等 自我介绍、入院告知、介绍科主任、 1.病房环境整洁、 首次 护士长、主管医生；介绍医院、科 当班护士 安静、温馨、安全， 设施齐全、管理有序。 入院 2.患者清洁、舒适， 护理 基础护理到位。 3.患者护理过程安全。 护士服务热情、

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