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在工作中,我们又应该如何处理好人际关系呢? 对上司——先尊重后磨合 对同事——多理解慎支持 对朋友——善交际勤联络 对下属——多帮助细聆听 向竞争对手—— 露齿一笑 搞好人际关系是一门艺术。所有的人都需要 不断的学习和实践、才能臻于娴熟。希望大家 能根据自己的具体情况,作一个自我分析,去 建立一个和谐的人际关系。 二、工作中的人际关系 第二十九页,共四十九页。 三、职业道德培养 职业道德就是从事一定职业的人在职业活动中应该遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。 第三十页,共四十九页。 三、职业道德培养 每一个阶级甚至每一个行业,都有各自的道德。 官员要有“官德” 医生要有“医德” 商人要有“商德” 艺人要有“艺德” 教师要有“师德” ——都是职业道德 第三十一页,共四十九页。 职业道德在职业生活中的作用 1.增强从业人员的道德修养 2.调整职业工作者与服务对象之间的关系 3.调整职业内部人与人之间的关系 4.调整职业生活中人与物之间的关系 三、职业道德培养 第三十二页,共四十九页。 养成良好习惯 树立正确的职业观念 了解自己所从事的职业特点 加强职业道德规范的学习 培养职业道德 三、职业道德培养 第三十三页,共四十九页。 第三十四页,共四十九页。 第三十五页,共四十九页。 第三十六页,共四十九页。 武汉纺织大学 涂晓春 (企业人口比率参考) 10% 人 才 20% 60% 財 材 10% 裁 人 人 人 ! 第三十七页,共四十九页。 武汉纺织大学 涂晓春 思考:24个职业小问题 ——对新单位你会说“我们公司”,还是会说“公司”,还是说“你们公司”? ——进公司知道怎么称呼你们单位的老总么? ——第一天上班应该穿啥? ——作为一个工作人员,接电话的说法与自己个人以往的说法有啥不同? ——你觉得作为一个新职员应该印名片么? ——在新人介绍会上你会怎么介绍自己的特色? ——你会主动与老同事搭话还是等他们主动与你招呼? ——作为新同事,对办公室里有人不讲卫生、走时不关电灯等如何反应? 第三十八页,共四十九页。 武汉纺织大学 涂晓春 ——起草文件的基本格式你知道么? ——起草文件用怎么样的纸张? ——文件的订书钉应该钉在啥个位置? ——会做文件PPT么? ——如果你有自己的手提电脑,上班的时候可以用自己的电脑么? ——领导让你把今天的谈话写个纪要,你知道怎么写纪要? ——20个单位报来情况,要列个表形成一目了然的情况,你知道怎么列么? ——领导让你订个餐馆,你知道本地有多少个合适的餐馆? 第三十九页,共四十九页。 武汉纺织大学 涂晓春 ——你考虑过在其他人面前发言如何形成自己的表达特点么? ——开个小工作会,你会做个5分钟小结么? ——不喜欢领导的一些做法,你如何与领导沟通? ——领导长得很胖了,你怎么描述他的体型? ——不满意同事的做法,你如何给领导反映? ——你如何向领导毛遂自荐? ——你如何向领导查询自己的奖金与待遇水平? ——在一个薪资不公开的单位,有同事想和你交流薪资信息,你怎么对待? 第四十页,共四十九页。 第一讲 职业适应与发展 第一页,共四十九页。 1 大学生与职业人的区别 2 初入职场可能面临的问题及应对方式 3 新起点,新规划,做成功的职业人 目 录 第二页,共四十九页。 一.大学生与职业人的区别 ■“我为什么不要应届毕业生” ■大学生与职业人的根本区别 ■社会角色的重要转换——从大学生到职业人 第三页,共四十九页。 (一)“我为什么不要应届毕业生” 第四页,共四十九页。 应届毕业生不受欢迎的原因 1.抱有不切实际的期望 2.心态浮躁 3.喜欢相互攀比 4.动手能力差 5.眼高手低 6.缺乏诚信 7.频繁跳槽 8.经验不足 …… 第五页,共四十九页。 身份 目 的 经 济 权 利 称呼 领导 爱 心 要 求 时间 环境 学校 学生 学 本领 消 费 行使 权利 同学 老师 受 关爱 可 出错 有限 简单 职场 员工 用 本领 挣 钱 承担 责任 同事 上司 施 关爱 不 出错 长期 复杂 要求:适应环境,爱岗敬业,追求卓越。 (二) 学校和职场的差别 第六页,共四十九页。 a.校园环境与职场环境不同 校园环境 职场环境 弹性的时间安排 更固定的时间 你能够逃课 你不能缺勤 有规律、个别的反馈 无规律和不经常的反馈 长假和宽松的节假休息 没有寒暑假,节假休息少 对问题有正确答案 很少有问题的正确答案 教学大纲提供清晰的任务 任务模糊不清晰 分数上的个人竞争 按工作团队业绩进行评估 工作循环周期较短:每周有班级会面,每学期为20周左右 持续数月及更长时间的工作循环 鼓励以客观性标准和优点为基础 奖励更多是以主观性标准和个人判断为基础 (三)
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