像一只上了发条的钟表.docVIP

----------宋停云与您分享----------- ----------宋停云与您分享----------- 解密三星帝国：像一只上了发条的钟表 前不久，我与三星电子(Samsung Electronics)公关部分的三位员工一起，乘坐一辆玄色疾驰客货两用车，前去位于韩国首尔以南约45分钟车程的龙仁市。龙仁是一个本无特色但生长迅猛的都会，以旅行景点著称，特殊是那边的爱宝乐土(Everland Resort)，这是韩国最大的主题乐土。不外，我们的目标地并不是爱宝，而是一处能带来更多红利的主题园区：三星人力资源生长中心。 这个生长中心的正式名称是Changjo Kwan，翻译过来的意思就是“创意学院”。这里修建布局弘大，带有传统的韩国屋顶计划，周边环境雷同公园气势派头。在一处带顶回廊里可以见到一幅刻在石片上的舆图，上面将地球分成两部分：一部分是三星已开展业务的国度，舆图上这些国度都亮着蓝灯；另一部分是三星将开展业务的国度，以红灯表现。 如今，这幅舆图大部分被蓝灯笼罩。大厅里，有效韩、英两种笔墨镌刻的标语：“我们将把我们的人才和技能奉献于创造杰生产物和办事的奇迹，以此为构筑更优美的环球各人庭做孝敬。”另有一幅英文标语写着“加油！加油！加油！” 每年，会有凌驾五万名员工在创意学院及其姊妹机构担当培训。只管每次培训时间有长有短，但内容都是有关三星的方方面面：他们在这里学习“3P”原则（产物、流程和人）；他们学习公司拓展新市场合需的“环球治理技能”；有些员工还会通过训练一起制作韩式泡菜来学习团队互助和韩国文化。 他们会凭据年资被分派在差别楼层的单人或大众课室，楼层则是以差别的艺术家来定名并选择主题的。好比，在凭据比利时超实际主义画家马格利特定名的楼层，地毯上有云彩图案，天花板上倒垂着台灯。一处走廊的扬声器播放着一位夫君讲韩语的灌音。一位三星员工说，“这是董事长几年前的发言。”她指的是71岁的三星电子董事长李健熙(LeeKunHee)。他拒绝了本文的采访哀求。固然曾在2008年一度成为媒体热门——那年他被控逃税，后于2009年获韩国总统赦宥——不外平素的他一向低调。 但是在三星内部除外，在那边，他险些无处不在。除了创意学院走廊里播放的发言灌音，实际上，三星的内部规章和外部战略——从电视机应怎样计划到公司的“危急永恒”哲学——齐备是凭据这位董事长的学说编撰和订定的。 自从李健熙1987年接掌公司以来，到客岁三星贩卖额增长了5775%，达1410亿美元。以此收入权衡，三星当属环球最大的电子企业。不外只管业务触角已遍布环球，但三星的形象仍不清朗。 大家都知道史蒂夫·乔布斯(SteveJobs)与苹果公司或是盛田昭夫(Akio Morita)与索尼公司的故事，但假如谈到三星和李健熙，你会想到什么？有人大概会提起韩国政府对本土大企业的支持以及资金渠道的支持，但在三星内部，这还要从李健熙董事长和“法兰克福厅”提及。 从外貌上看，法兰克福厅可谓其貌不扬：上世纪90年代初的经典装饰气势派头，一张大桌子中心摆放着一束假花。但是，法兰克福厅在创意学院的职位，就像克雷芒星期堂之于圣彼得大教堂，可谓英华中的英华。这里不许照相，人们在内里会轻声低语。实际上，它是严酷凭据德国一家旅店的一间平凡集会室复制的。1993年，就是在那间集会室里，李健熙调集部下治理职员，确定了三星的转型筹划，使其时还只是一家二流电视机生产商的三星成为环球最大范围、最具气力的电子制造商。要实现这一目标，三星必要从一家高产低质的制造企业变化为高质量企业，纵然这必要捐躯贩卖额也别无选择。这意味着三星要走出韩国，放眼环球。 三星正拥有如许的时机。固然三星在电视机市场占据主导职位，它的洗衣机也很脱销，但真正使三星像迪士尼或丰田汽车一样成为天下着名品牌的是其智能手机。大概三星如今还称不上是苹果那样光线四射的品牌，但它反抗苹果的战略正在取得乐成——其Galaxy系列手机销量已凌驾iPhone。除苹果之外，三星大概是唯逐一家只要公布新产物就能引得拥趸在店外排起长队期待的品牌，3月14日其GalaxySIV在纽约发售时便是云云盛况。已往三星推出新款冰箱时，这种情形从未出现过——固然它针对韩国市场特制的泡菜冰箱相称精彩。 三星电子是三星团体最大的一块业务，而整个团体的产值占到韩国海内生产总值的17%。三星在80多个国度招聘了37万名员工，但没有哪个国度像在其本国如许，能感觉到它的无所不在。在韩国，三星俨然成了第二政府。 对付一位首尔住民来说，她大概出生在三星医疗中心，她大概住在由三星工程建立公司制作的公寓（这家子公司还制作了吉隆坡双子塔和迪拜哈利法塔）。她的婴儿床大概是入口的，也就是说，这张床大概是搭乘三星重工