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护士长年终述职
汇报人:XXX
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汇报时间:20XX
一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划。完成了2020年护理计划90%以上,现将工作总结情况如下:
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Part 01
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护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
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做好记录
要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,有记录,每周核对
三查七对
护理操作时要求所有工作人员要做好三查七对,避免出现失误
减少差错
医护人员要坚持填写输液卡,一年未发生大的护理差错
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Part 02
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要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
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每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平
组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面
派三病区护士长参加国际护理学习班,学习结束后,进行了汇报
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Part 03
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01
继续落实护士行为规范,
落实护士文明用语50句
02
分别于6月、11月组织全体护士
参加**、**的礼仪培训
03
继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表
04
对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士
05
每月科室定期召开工休座谈会,征求病人意见,给予最大程度的满足
06
进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识考核
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