信息系统课件-决策支持系统和专家系统.pptVIP

8.2.2 群体决策支持系统的构成 GDSS的技术层次 Desanctis和Gallupe(1987)按照为群体成员提供支持的不同，将GDSS技术分为三个层次： 过程支持（目的是为了减少或消除通讯障碍） 决策支持（软件增加了建模和决策分析功能，通过提供系统的方法，减少群体决策过程的不确定性） 次序的规则（涉及群体决策过程的时间，内容或信息形式，加入了包含次序的规则的专门软件。） * * 2.GDSS的结构 决策室 局域决策网 传真会议 远程决策 返回 对决策者面对面地集中于一室在同一时间进行群体决策的情况 利用局域网，多位决策者在近距离内的不同房间（或自己的办公室）里定时或不定时作群体决策的系统。 利用计算机网络的通讯技术，使分散在各地的决策者在同一时间内，以不见面的方式进行集中决策。 利用广域网，是决策者异地异时地对同一问题做出决策 * * 8.2.3 群体决策支持系统的类型 电子会议室 工作流系统 谈判支持系统 * * 8.3　专家系统 * * 8.3.1 专家系统的概念与特征 专家系统（ES,Expert System）产生于20世纪60年代中期，广泛应用于医疗诊断、化学工程、语音识别、图像处理、金融决策、信号解释、地质勘探、石油、军事等领域。 * * 1.专家系统的定义 专家系统是利用计算机技术、人工智能及其它理论，将某个特定领域内的专家的知识或推理过程在计算机上实现，并且用来解决过去需要专家才能解决的现实问题的计算机系统。 * * 2. 专家系统的构成 知识库 推理机 工作空间 用户接口 数据库 领域专家 知识工程师 用户 * * 3. 专家系统的特征 具有系统的特征 符号处理 一般问题的求解能力 复杂度和难度 具有解释能力 具有获取知识的能力 知识与推理机构互相独立 * * 8.3.2 专家系统的分类 按应用领域分类 （医疗、勘探、教学、气象、生物……） 按知识表示技术分类 基于逻辑的专家系统 基于规则的专家系统 基于语言网的专家系统 基于框架的专家系统 按推理控制策略分类 （正向推理、方向推理、原控制专家系统） * * 按采用的不精确推理技术分类 （确定理论推理技术专家系统、主观Bayes推理技术专家系统、可能性理论推理技术专家系统、D/S论据理论推理技术专家系统） 按专家系统的结构分类 （单专家系统、群专家系统） 按所处理的问题类型分类 （解释型、预测型、设计型、规划型、监视型、调试型、修正型、教学型、控制型） * * 8.3.3 专家系统的设计方法 目前没有统一规范; 设计专家系统的关键有两大部分： 建造知识库 设计推理机制与策略 * * 1.专家系统的知识获取 知识获取是从领域专家出提取知识，并将其转化成专家系统程序的艰巨而细致的过程。 常用的知识获取的方式有： 知识工程师 智能编辑程序 归纳学习程序 知识表示 * * 2.专家系统的推理机制 基于知识规则的推理是针对用户的特定问题，选择并且运用知识库中的知识，以实现求解问题的控制过程。 推理涉及的两个基本问题: 推理方向选择 冲突消解 * * 推理方向选择： 数据驱动的前向推理方式 目标驱动的反向推理方式 混合控制策略（交替使用以上两种方法形成的） 元控制策略（结合启发方法） * * 推理解释是解释系统的重要组成部分。其目的是对系统推理过程、推理位置及推理的每个动作给出解释，使用户向新问题求解结论的可信性与正确性。 解释系统一般分为两部分： 推理状态检查程序（咨询过程中使用） 通用回答程序（咨询中或咨询后使用的） * * 3.专家系统的构造原则 知识与知识处理机构分开和相互独立的原则 按系统功能实现模块化构造的原则 交互性原则 专家系统与基于算法的软件设计的差异 * * 决策支持系统和专家系统 * 8.1 决策支持系统 * * 8.1.1 决策支持系统的概念 决策支持系统的定义 由于60年代末MIS的缺陷，71年，高瑞（Gorry）和斯科特·莫顿 (Scott Morton) 首次提出“决策支持系统”的概念以来，随着决策支持系统的不断发展，其概念和定义一直处在争论之中，直到现在仍然没有一个学术界公认的定义。 * * 决策支持系统（DSS，Decision Support system）是为决策者提供有价值的信息及创造性思维与学习的环境，能够帮助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的交互式计算机系统。 * * 2.决策支持系统DSS的特征： 对决策者的决策判断进行支持而不是代替； 帮助决策者解决半结构化和非结构化的问题；