欧美公司员工关系管理.pptxVIP

欧美跨国公司员工关系管理理论在中国的实际操作与体会 Presented by: Tim2001年7月14日员工关系管理的意义从知识管理角度透视公司的问题从医生、咨询视角看公司的现状从成功企业的经验学习现代管理从CEO、COO角度确保公司的发展2021/8/9Presented by Tim政策策略系统流程人才团队人员素质 绩效考核 管理重组 目标管理公司成功的要素成为成功的企业所需具备的成功要素：明确的战略：如人才/经营健全的组织管理体系（如HR） 适用于企业和国情的体系机制 建立健全优秀有效的企业文化系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体的发展方案 独特有效的激励鼓励措施2021/8/9Presented by Tim策略系统流程人才团队如何成为一个成功的企业当前各个公司面临的挑战吸引稳定人才策略人力资源竞争策略公司核心技能策略骨干员工发展策略目标管理实施策略绩效考核改进策略企业文化推广策略迅猛发展的国内国际市场与公司的发展员工总体素质和人员变化与公司的管理具有核心技能的领域与竞争对手的较量公司技术水平和产品的开发与公司的管理重组CEO团队和中层管理人员的管理水平和危机意识与新时代的差距企业沟通现状与优秀公司的差距企业文化的建立与员工的满意度策略系统流程人才团队企业现状和发展趋势 迅速发展的中国经济市场迅猛发展的国内市场具有惊人的几何增长具有无限发展的潜力核心技能和服务意识更复杂更残酷的竞争专业性的广度和深度分化组合重组的时代WTO的加入将面对财大气粗、气势汹汹的境外公司挑战？国内公司内部的机制和规范运作是否做好了准备？人才的吸引和稳定？政策流程的建立和完善？潜在客户的开发和价格的优势和劣势？长期发展所需融资的筹划安排和上市前的准备？是否具备一流的管理、一流的环境和一流的人才？三年后的中国公司目前的中国公司80%80%竞争20%淘汰20%2021/8/9Presented by Tim策略系统流程人才团队 知识经济时代企业发展趋势运作智能化：庞大的数据库、更多更专业的管理领域，功能模块的开发运用服务综合化：知识交合、视野扩大、客户服务创新发展多元化：网络发挥其多媒体专业的优势，不断拓展新领域、将声音、图像、动画、远程融合一体信息密集化：法律、咨询、教育、管理、各科知识不再分割资源共享化：信息查询、搜索、传递、归纳、自动生成运行高速化：设备更新、追求高效视野全球化：以宏观的眼光介入商业、服务业、娱乐业、信息业、金融、贸易、投资、股票、证券、技术、品牌等高层管理化：高层领导在HR管理、市场决策、投资融资、企业管理、专用技术、地区客户关系、企业关系、资料共享、等方面越来越起到专家的作用发展创新化：不断创新、不断丰富、目标超过竞争对手用户指导化：不同用户不同服务何为知识经济时代企业面临的挑战2021/8/9Presented by Tim策略系统流程人才团队 知识经济时代企业发展趋势市场中谁求新求变谁就能存活何为知识经济时代企业面临的挑战适应环境化：产品和服务、客户追踪、效益观念用户意愿化：提供服务、增改流程、加强沟通、鼓励建议周期短暂化：产品和服务、投诉处理、快速反应能力用户互动化：重视反应、反馈，将关系价值发挥到最大点推广多样化：借力发力、宣传形式多样、重视社会效益利益最大化：盈利最大、成本最小多元技术化：技术含金量越来越高、不是第一就被淘汰2021/8/9Presented by Tim策略系统流程人才团队员工关系管理的基本概念和体系员工关系管理理论与发展员工关系管理模式与架构员工关系管理的职能分析员工关系管理的核心技能员工关系管理的评估审核员工关系管理与企业文化2021/8/9Presented by Tim策略系统流程人才团队员工关系管理理论与发展员工关系的基本问题ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 引言国内企业日益重视管理理论和体系简介 ?第一节：“关系”的内涵和意义一、“关系”的定义 ?二、 “关系”的性质：“关系”中人的存在和介入 三、对“关系”的几种常见错误认识?1、? “关系万能论”2、? “关系庸俗论”3、? “关系复杂论” 2021/8/9Presented by Tim策略系统流程人才团队员工关系的基本问题 何为关系？ER管理理论与发展ER管理模式与架构ER管理的职能分析ER管理的核心技能ER管理的评估审核ER管理与企业文化 ?四、“关系”的特征 1、? 关系的客观性2、? 关系的效能性3、? 关系的时代性五、判断“关系”正当与否的标准 1、? 法律标准 2、? 纪律标准3、? 伦理标准2021/8/9Presented by Tim策略系统流程人才团队员工关系的内涵和意义 何为员工关系？ER管理理论与发展ER