汽车企业指导新员工的方法与技巧.pptxVIP

如何指导新员工 2021/8/9目录目的篇特点篇方法篇指导篇操作篇2021/8/9目的篇2021/8/9为什么要指导新员工？2021/8/9KASO 模式KNOWLEDGE 知识KILLING 技能ATTITUDE 态度OTHER 其它2021/8/9价值观自我形象个性/人格内驱力/社会动机知识技能行为潜能2021/8/92021/8/9为什么要指导新员工？1）适应工作2）融入团队3）企业文化建设2021/8/92021/8/9 阶段内容角色学习投入阶段 （ 3-6个月 ）公司1、投入相应的管理人员花一定的时间和安排一定的费用来培养新员工。 2、试用期3-6个月 员工“二个定位”：A、公司对个人职业生涯发展中的定位：我会在这个公司里有发展吗？这份工作我会干多久？这份工作是否可以帮助我培养我个人今后职业生涯所需要的技能？等等。B、个人在团队里的定位：公司对我这个岗位的期望值是什么？一个部门（或项目小组）里的团队成员对我要求什么？这个企业部门的文化是怎样的？ 2021/8/9 阶段内容角色价值形成阶段（从第7个月到第12个月） 公司1、评估；2、反馈。员工“二个肯定”：一是肯定自己在公司中的作用、地位和价值：由于我现在做这个岗位，工作方法、技术流程得到了明显的提高和改进，管理效率有了明显提升，我拿这份工资是拿得其所。二是肯定自己在周围亲朋好友、老同学、同行业中的地位：我们这家公司还是在什么什么方面做得不错的。2021/8/9 阶段 内容角色能力发挥阶段 （从第13个月到18个月）公司与员工“二个授权”： 第一个授权是对于公司既定战略、目标、策略在实施过程中和这位员工相关的部分，提供他提出自己工作思路和想法的空间和机会，授权他就局部的管理工作进行具体的改进。第二个授权是鼓励他对公司整体的发展战略、管理流程、组织结构、企业文化等方面的问题提出自己独立的思考，并授权他可以在一定的范围和时间内，按照自己的思路，去尝试他本人的一些想法。2021/8/9 阶段 内容角色价值提升阶段 （从第19个月起到第24个月 ）公司与员工“二个评估”： 首先要评估这位员工是否有一定的管理目光，良好的沟通技巧，成熟的工作方法，进取的工作态度，是否善于管理团队，协调人际关系，总之，是否具有进一步的管理潜能。第二个评估是这位员工的实施能力，即把想法变成现实的操作能力。2021/8/9特点篇2021/8/9新员工感受——陌生的世界陌生具体的表现人同事、上级、老板、客户等；环境工作环境、卫生间、宿舍、食堂、作息时间等；工作工作内容、工作标准、工作流程等；2021/8/9新员工的一般特点特点典型行为对 策表现积极服从安排、肯干、学习欲望强、争强好胜要及时予以表扬、鼓励；好奇问“为什么？”要鼓励他们多问；拘束小心翼翼、怕出错要与他们多沟通、谈话，熟悉工作和生活环境及同事；希望得到认可会因鼓励/表扬/批评而高兴/生气主动的去关心、帮助他们，使新员工尽快适应新的工作、新的环境，与同事成为友好相处的朋友。2021/8/9新老员工之间是一个磨合过程挑剔 工作效率配合 欠默契性格 不了解习惯 不熟悉规则 不了解2021/8/9因此：年轻没有经验并不是问题，因经验只代表过去，而不代表未来；低学历也不是问题，因为学历代表的是系统学习和潜力，并不代表悟性；没有背景也不是问题，因为背景代表的是资源，并不代表运作资源的能力；入行时间短也不是问题，因为行业时间越长代表其惯性思维越强，创新能力越弱。2021/8/9方法篇2021/8/9什么是3UP ?Start-UP ：上岗能够按要求做好工作；Follow-UP：能够主动地工作；Step-UP：能够独立思考地工作；2021/8/9Step-UP精熟通Follow-UP会 熟Start-UP不会 会2021/8/9五个层次不会——不了解、不知道、未做过；会——做得出来；熟——代表着能够在效率与品质这两方面，同时达到一定标准的要求。 2021/8/9精——对所从事的工作能有“深度”的了解。要具备“独立思考”的习惯，并且能习惯性地运用“系统性的分析”与“结构性思考逻辑“，才可能对事物产生彻底而深度的了解，以便主动、独立地改善事物。 2021/8/9通——就是“融会贯通”的意思。必须在同一个领域中，经历过两种类型以上的事物，在“精”于不同类型的事物之后，比较分析不同类型之间的差异，加以去异求同，而在面对此一行业內的其他新事物时，便能够驾轻就熟地因应。2021/8/9Start-UP 起步目的：能理解岗位常识并落实到行动中；掌握工作所需的基本技能并能运用到工作中；能准确把握上级指示；理解工