汽车修理厂配件部演讲稿.pdf免费

范文最新推荐 汽车修理厂配件部演讲稿 尊敬的各位领导、各位同志:大家好! 一个微笑就能拉近你与客户的距离,一个微笑就能体现对客户的尊 重，一个微笑就能展示你工作价值的实际意义. 我们配件部门就是一个服务窗口。 世界上最伟大的推销员,乔。吉拉得曾经说过“当你微笑的时侯,整 个世界都在微笑”。 自从单位推行微笑服务活动以来,我们就把微笑作为服务窗口的一 张名片，在岗位服务技能上，我们把“您好不离口，“请”字放前 头，“对不起”时时有,“谢谢”跟后头.做到面对每一位客户都是一 个灿烂的微笑。 在工作中,当我们遇到客户不理解和误会时，我们以真诚、耐心、宽 容和微笑来迎得客户的理解，让客户感受到了文明、和谐。 微笑的直接效果，在尊重的基础上，赢得了客户的信赖，正是微笑 这张靓丽的名片使我们配件销售在市场竞争中赢得了一席之地。 朋友们，当我们的微笑给别人带来快乐的同时，我们自已的人生也 得到了升华！用微笑迎宾朋，用微笑服务来共同打造汽运修理厂这张 靓丽的名片。 我有两件难忘的大事:一是7月12 日，我领到了大 1 / 6 学毕业证书，结束了长达16年的学习生涯，走入了社会；二是9月 19 日，我非常荣幸地进入了市烟草公司工作，成为一名职员. 从一个学生到一名企业的员工的转变虽然只是一步，但这一步却很 难，而想要融入一个新的环境则更难。所以，初到工作岗位,我真的 有点不知所措，我不知道自己将怎样面对一个新环境。我怀着一颗忐 忑不安的心走上了工作岗位。 从上班的第一天开始,我就跟随老客户经理走访客户、调查市场。我 先后跟随走访过西出口，跟随走访过高德东山，跟随访过华东镇，跟 随安乐走访过市北和站前。为了从他们那里尽快学到客户经理的工作 职责和工作流程及怎么样与零售客户沟通，我跟随他们时，又叫姐、 又叫哥，有时帮着他们拿东西，有时帮着他们拎包，一个劲儿地和他 们套近乎，生怕他们不把业务技能传授给我.但是，我的想法错了。 因为，从我进入市场部的那天开始，他们就从来没有把我当成过新人， 而是当成了自己人，当成并肩的战友。 记得第一次跟走访高德东山时，刚出公司大门我就说：“哥，把东西 给我拿吧,包也给我背吧！”看看我却说：“哎,都比谁大不了几岁， 叫什么哥，我听着都不习惯,再说这东西也不沉，用你拿啥，咱都是 一家人,你就是和我们刚接触，以后时间长了你就知道了，用不着那 么客气。短短的几句话，一般人也许不会放在心上。但对于我，这 几句话却是太重要了。因为，从这几句话里,我感到他没有把我当成 新人，没有把我当成“小弟来使唤，而是真真正正的把我当成了兄 弟。 范文最新推荐 还有一次,9 月份的一天，在跟随安乐采集客户的库存量时，她正好 要走访市北这一片，而我的家恰好就住在市北,对市北这一片我比较 熟悉。安乐身兼市场经理，工作比较忙.我就对安乐说：“你把采集 库存量的客户叫什么，大概在什么位置告诉我，我能找得到，你就忙 别的事情吧,肯定没事的.”安乐没有同意我的想法，而是放下手里的 工作，带着我下片，实地采集零售客户的库存量。最后只剩下了我家 楼下的几户零售客户，才让我去采集，她匆匆地回公司忙别的事情去 了。其实,我知道安乐的心理,她是怕我和客户沟通不好，怕我解释不 清楚动销台帐的事情,所以一直手把手地教我,这为我以后的工作打 下了坚实的基础。 在跟随客户经理走访客户的半个多月时间里，我熟悉并掌握了客户经 理的工作流程和工作职责，而且学会了怎么样与客户沟通.其实，在 市场部工作的两个多月时间里，我还得到了许多同事不同方面的指 导，可以说，我在市场部找到了家的感觉。 市场部就像一个大家庭，所有家庭成员都在为一个目标团结拼搏。在 这里，有的是相亲相爱、相互帮助；在这里，谁有了困难，大家都会 伸出援助之手，助你一臂之力；在这里，每一位客户经理都在为烟草 公司市场部这个大家庭的明天而努力工作着. 在人类进入知识经济新时代，全国人民团结奋进 努力建设社会主义物质文明、精神文明和政治文明的今天，终身学习 3 / 6 越来越成为人们生存和发展的第一需要。美国前总统克林顿在