高压大厅管理制度范文(2篇).pdfVIP

高压大厅管理制度范文 一、服务规范： 1.仪表：大厅工作人员应统一着装、仪表整洁、大方； 2.微笑服务：在接待前来办理业务的人员时，应注视对方，微笑应答； 3.用语：在接待前来办理业务的人员时，应语气温和，音量适中，严禁大声 喧哗； 二、办公秩序 1.严格执行按规定的时间按时上下班，不得迟到、早退。工作时间内不应无 故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。(早上班8：30 中午下班11：40下午上班2：30下午下班6：30) 2.各部门专用的设备由专人定期保养，各部门发现办公设备(包括通讯、照 明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，应立即向大厅负责人报修，以便及时解决 问题。 3.实行a、b 岗制度，在正常工作时间内不得空岗，a 岗人员确需外出时，b 岗人员顶替上岗。 4.严格按大厅值班表履行值班义务。因值班人员疏忽或擅自离岗出现安全事 故的，由当班值班人负责；遵守大厅卫生管理制度，讲文明、讲卫生，保持物品 整齐，桌面清洁。 5.启动和关闭计算机应按正常程序操作，不得将口令泄露给无关人员；电脑 内程序不得任意下载、更改、____；要定期对计算机例行病毒检查，防止病毒传 播，发现新计算机病毒时，应及时清除；未经许可的外来人员不得操作大厅计算 机和相关设备；系统及计算机遇有故障时要及时告知大厅负责人员。 第1页共4页 6.工作人员要牢固树立安全防范意识，妥善保管好自个服务窗口的电脑和有 关资料，大门钥匙实行交接制，不得随意转借他人；下班前要清理好物品和数据 资料，关好电脑和电源。 7.工作人员要强化安全保卫意识，严禁大厅非工作人员进入工作柜台内。自 觉履行安全保卫职责，防火、防盗、防人身伤害事故。对各种不安全隐患及时报 告并妥善处置。 8.注重节约，人员外出时及时关闭大厅内用所有电设施，以节约用电；除大 厅内各窗口部门正常上报、存档外，不对外办理打印、复印业务，以避免机器的 损耗。 9.每天早上8：00做好大厅门前的卫生保洁工作，下午5：20后做好做好大 厅内的卫生保洁工作，6：00检查所有电源，关闭所有门窗，并与夜间值班人员进 行交班。 10.每周六按全镇卫生评比的划分进行大扫除，民营、劳动、统计、安监、招 商负责门外卫生区，大厅内其余人员负责室内卫生。 高压大厅管理制度范文（二） 高压大厅是高压班从事高压试验工作及存放试验仪器的重要场所，为了安 全、有效、合理、科学的利用高压大厅，特制定此管理制度。 第____条高压大厅内布局要合理，仪器设备安置要整齐。凡需要在高压大厅 进行 设备试验或借用场地，应向高压班提出申请，经批准后方可实施。 第____条需要使用高压大厅时，请到高压班班长处登记，拿钥匙进入高压大 厅。 第____条任何人进入高压大厅都要遵守高压班的规章制度。 第2页共4页 第____条外单位人员和闲杂人员不得随意进入高压大厅参观或拍照等。 第____条进入高压大厅后要注意四防，即防火、防盗、防水和防事故。对化 学、 易燃____、____等物品要妥善存放，安全使用；严禁超负荷用电，确保水电 设施安全。 第____条要爱护高压大厅内的仪器、设备和所有设施，未经许可不得动用与 本高 压无关的仪器和其它物品；不得擅自挪动高压设备，不得擅自拆卸设备；不 得随意将高压班的物品带出高压班。 第____条应保持高压大厅内安静，不得大声喧哗和打闹，不得吸烟，不得随 地吐 痰、乱扔纸屑杂物，与本高压无关的东西一律不准带入高压大厅，保持高压 大厅整洁。 第____条严格按照各仪器和设备的操作规程进行操作。如果是初次使用仪 器，必 须在有关人员的指导下进行操作。 第____条在仪器或设备运行过程中，高压人员不得随意离开现场。 第____条在公用仪器设备的使用过程中，若出现故障，应及时通知仪器管理 人员 排除，不得自行盲目操作，导致仪器损坏；若故障消除不了，高压班管理人 员应及时通知厂商前来维护。 第____条试验完毕，请