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旅行社经营管理2021/8/9第一章 旅行社概述1旅行社的性质与业务范围2旅行社的分工体系与企业类型旅行社的申办程序与组织结构3第一节 旅行社的性质与业务范围一、旅行社的企业属性（一）经营目的（二）获利途径（三）企业性质清华大学出版社入境旅游业务旅行社出境旅游业务国内旅游业务二、旅行社的基本业务（一）按照旅游市场范围划分清华大学出版社接待旅游业务旅行社批发旅游业务组团旅游业务二、旅行社的基本业务（二）按旅游者的组织方式划分清华大学出版社二、旅行社的基本业务（三）按照服务流程划分团队旅游业务旅行社散客旅游业务清华大学出版社二、旅行社的基本业务（四）按旅游产品包含内容划分包价旅游产品开发业务单项旅游服务业务旅游服务采购业务旅行社旅游产品销售业务团体包价旅游者的接待业务旅游咨询业务差旅管理业务清华大学出版社三、旅行社的地位与作用（一）旅行社的地位1.聚集旅游服务供应部门的中心2.连接旅游者与旅游服务供应部门的纽带清华大学出版社三、旅行社的地位与作用（二）旅行社的作用1．旅行社在旅游业中的作用（1）担任旅游供给与旅游需求的交易媒介。（2）促进旅游活动的产业化和市场发展。（3）改变人们的旅行方式。（4）促进旅游向大众化发展 清华大学出版社（二）旅行社的作用2．旅行社在国民经济中的作用（1）促进国内消费。（2）增加外汇收入。（3）增加就业机会。（4）增加政府税收。（5）平衡地区经济发展。 清华