某公司客户经理工作心态管理教材.pptxVIP

客户经理工作心态管理课程主要内容诚信负面情绪 突破自我、营建自信 坚持诚信、树立个人品牌 克服压力、破茧成蝶 驾驭情绪、乐在工作压力自信课程目标充分认识自我掌握建立自信的方法营建自信的心态深刻认识诚信的重要性 坚守诚信、树立个人品牌正确认识压力与压力管理掌握有效应对压力的策略与方法重新认识负面情绪掌握自我情绪控制的方法目 录突破自我、营建自信1坚持诚信、树立个人品牌2克服压力、破茧成蝶33驾驭情绪、乐在工作44目 录第一部分 突破自我、营建自信一、重新解读自信二、集团客户经理自信的前提——自省三、集团客户经理自信三部曲一、重新解读自信真正的自信是什么？我很强！相信我们会变强！自我麻痹找理由、找借口责不在我…需要学习需要合作无限成长空间对内信心爆膨对外信心不足个人英雄自大、自负…一、重新解读自信集团客户经理自信的表现面对客户不卑不亢身处劣势有礼有节平等意识价值感不达目的不罢休勇 气 永远没有失败，只是暂时还未成功！ 帮助者：我为客户创造价值 实践者：我为企业传递价值 追梦者：我在实现自我价值目 录第一部分 突破自我、营建自信一、重新解读自信二、集团客户经理自信的前提——自省三、集团客户经理自信三部曲从你的优势开始约束自己、改正缺点定下你的职业目标二、集团客户经理自信的前提——自省集团客户经理如何自省？123成功是一种责任！目 录第一部分 突破自我、营建自