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快递客服的工作计划 快递客服的工作计划 根据国家法定节假日安排和第三方物流公司春节前后停运情况，手礼网春节期间门店、在线客服、电话订购正常运作，快递配送有所变动，具体安排如下： 一、客服工作： 1、40011XXX63电话订购、客服热线正常运作：全天24小时 2、在线客服 正常运作，客服在线咨询时间为08:00―22:00 二、物流配送工作： 1、门店零售、机场提货服务 正常运作，门店服务时间为：5:30―22:00 2、物流配送 春节期间无法保证时效，具体以配送为准。 厦门同城：18日至30日放假，为期13天，31日起恢复收寄。 其它城市：16日至30日放假，为期15天，31日起恢复收寄。