管理沟通口头沟通.pptxVIP

演讲可定义为: 演讲者在特定的时间、环境中,借助有声语言和态势语言第二手段,面对听众发表意见,抒发感情,从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动 第1页/共17页 成功演讲者的特点 充满热情 运用变化的语调 良好的组织 目的明确 听众导向 灵活机智 富有幽默感 恰当的语言 合适的肢体语言 第2页/共17页 成功演讲的8个步骤 明确目的 了解听众 阐明主题 确定支持性信息 开场白 把握过度 设计主要内容 有效的结尾 第3页/共17页 明确目的 说明情况 说服听众 激励听众 娱乐听众 第4页/共17页 了解听众 索取一份听众的名单及他们的头衔 了解组织的背景信息 在演讲前与听众交谈 从他人处了解听众 了解听众的心理特点 运用问卷 第5页/共17页 支持性信息的种类 举例 比较 提问 调查结果 统计数据 图表 视听媒介 专家证明 第6页/共17页 开场白的类型 引语 设问句 宣言 真实世界情形 当今事件 名人轶事 第7页/共17页 把握过渡 短小精悍 具有吸引力的表述 相关数据 幽默或具有冲击波的表述 停顿,手势和姿势及声音的调节 第8页/共17页 主体设计 按年代顺序 按优先顺序 按空间顺序 按内容顺序 按问题---解决顺序 第9页/共17页 有效结尾的类型 重复开场白的主题 进一步的挑战 发出号召 任何开场白的类型 第10页/共17页 演讲类型 劝导型 告知型 交