电话邀约技巧.pptxVIP

2022-10-4 一、电话类型 1. Strange call by TMK 陌生电话拜访 2. Outbound Call by TMK 主动呼出电话 3. Confirmation Call by CC 邀约确认电话 4. Follow-up Call by CC 后期跟踪电话 第1页/共19页 2022-10-4 二、电话要点 1. 对爱贝教育品牌充分自信 2. 语速平稳，表达专业亲切 3. 条理清楚，目标明确 4. 旨在邀约，不是预售 5. 选择好通话时间 6. 尝试站在对方立场思考 7. 了解出客户重要信息，可预估签约成功率 8. 成功邀约只在第一通电话，做好充分准备 9. 为见面打下坚实基础，给客户良好的第一印象 10. 让客户记得你的名字 第2页/共19页 2022-10-4 三、邀约对象 年龄 试听课级别 实际入学级别 3～5 Hello ABC 必须根据测试结果 5～7 Pre-k 必须根据测试结果 8～9 K 必须根据测试结果 第3页/共19页 2022-10-4 四、邀约前准备 1. 备妥客户的名单和资料 2. 选择安静舒适的地方 3. 准备好试听课，测评的时间 4. 组织思路，并事先写下相关话术 5. 保持自然，面带微笑 第4页/共19页 2022-10-4 五、邀约流程 自我介绍 确认信息 提出活动邀请 简单互动 短信通知 第5页/共19页 2