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论学校中非正式组织的作用及管理对策 论学校中非正式组织的作用及管理对策 20 世纪 2O 年代澳大利亚籍美国行为科学家人、际关系理论的创始人美、国艺术与科学院院土梅（奥 George Elton Myao，1880－1949）等人在美国西方电器企业霍桑工厂进行了长达九年的实验研究——霍桑试验。霍桑 试验的研究结果否定了传统管理理论关于人的假设，表明了工人不是被动的、孤立的个体。工人的行为不仅只 是受工资的刺激，影响生产效率的最重要因素也不只是待遇和工作条件，而是工人工作中的人际关系。据此， 梅奥提出了工人是 “社会人”而不是 “经济.人梅”奥认为人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机， 还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重 要。因此,不能单纯从技术和物质条件着眼而，必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管他理认。为企 业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责围的正式组织之外 ，还存在着非正式组织。这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其部个别成员的疏忽或 外部人员的干涉所造成的损失。为此非正式组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值