文创店员工制度.docxVIP

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文创店员工制度 1、员工准则 员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德, 以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。 如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。 员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。 员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿, 不可意气用事,更不可故意刁难顾客。 员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。 员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。 员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消

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