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2、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型 能 技能 专业技能、情商、经营人生 ? 技术素质 ——某一领域的专业技术 ? 操作能力 ——动手能力、执行能力 ?领导能力 ——战略、决策、计划、组织、领导、控制 第30页，共58页，编辑于2022年，星期二 3、不同层次人员的知识结构异同 ?相同点与不同点 ?三个层次对比 初级水平基层员工 中级水平管理人员 高级水平领导干部 注：知识增加并非仅仅是量的问题 第31页，共58页，编辑于2022年，星期二 3、不同层次人员的知识结构异同 ? 三个层次，两个趋向 三 个 层 次 两个趋向 员工的层次 越高，知识越 丰富，知识结 构越趋于完善 初级 基础技能 较高技能+ 相关知识结构 全面综合技能+ 系统完善的知识结构 第32页，共58页，编辑于2022年，星期二 技术能力 人事能力 判断能力 备 注 ? 高层领导 中层干部 代表含义：?很重要?较重要?次重要 ?不重要 基层管理者 一线操作者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、职业化员工的素质模型 4、 各层次人员必要技能分析 提问：从上表中你看出什么样的规律来？ 第33页，共58页，编辑于2022年，星期二 1、白领精英基本技能 素质修养的综合体现 ——内在：学识、能力、品德、气质 ——外在：A、纪律性与服从服务意识 B、商务礼仪应用：日常待人接物 ? 表达表现 ——思考判断 ——口语能力 ——文字功底 二、培养技能成为技术专家 学员即兴表演 猜谜语、小故事、小游戏、分享心得 第34页，共58页，编辑于2022年，星期二 2、HR职业人员 的技能要求 二、培养技能成为技术专家 确定发展战略、目标任务 组织结构、部门和岗位设定 员工招聘 根据工作说 明书的要求 条件招聘 工作分析与职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等 员工培训 根据说明书 对技能的要 求进行培训 岗位评估 评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级 工作目标 设定年度岗位 要实现的目标 制定薪资方案 建立工资等级制度， 制定相应的工资福利 绩效考核 进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升 公司理念 愿景使命 动态人 才规划 第35页，共58页，编辑于2022年，星期二 二、培养技能成为技术专家 3、市场人员的综合能力 市场调研与客户心理分析 行业分析与产品知识 营销策略与广告策划 市场拓展实操能力 团队激励 第36页，共58页，编辑于2022年，星期二 1、 ? —— 三、专注细节精益工作流程 第37页，共58页，编辑于2022年，星期二 1、 ? —— 四、情商、德商与灵商修炼 第38页，共58页，编辑于2022年，星期二 1、知识经济时代的人生设计 ?你想怎样活着？ —— 2、 3、创新与持续执行力竞争 ? —— 五、职业生涯规划与学习化生存 第39页，共58页，编辑于2022年，星期二 第三讲 提升团队执行力的法则 第40页，共58页，编辑于2022年，星期二 一、组织结构法则 二、人员流程法则 三、战略运营法则 四、团队建设法则 五、企业文化法则 目 录 提升团队或 组织执行力 的五大法则 第41页，共58页，编辑于2022年，星期二 关注细节与执行里 第1页，共58页，编辑于2022年，星期二 一、管理是一个系统工程 二、关注细节与执行力 三、人们常犯的执行力错误 四、竞争危机与执行力研究 五、全方位提升执行力 目 录 第2页，共58页，编辑于2022年，星期二 1、我们进入了哲学管理的时代 ? 社会变革的浪潮 ? 企业管理的内在规律与走势 ——人文管理与科学管理 ——哲学管理时代的来临 ? 哲学管理时代的现代人思维 ——万物皆有源，万事皆有因 ——系统化思考 一、管理是一个系统工程 第3页，共58页，编辑于2022年，星期二 2、把握规律，预见未来 ? 中国传统文化的发展 ? 传统文化对现代企业家的影响 ——思想观念：政治化倾向与官本位 ——思维模式：重战略、轻细节 ——管理特色：人治与情、理、法的秩序 ? WTO与国际化对中国企业家的挑战 ——竞争进入新阶段：精细化与执行力 一、管理是一个系统工程 第4页，共58页，编辑于2022年，星期二 3、现代经理人的六项修炼 一、管理是一个系统工程 什么样 的视野 什么样 的整合 什么样 的高度 什么样 的思考 什么样 的执行 什么样 的策划 六 项 修 炼 国际化 的视野 战略化 的高度 系统化 的思考 全方位