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19世纪末20世纪初管理思想;1;;;;;;一、科学管理理论;一、科学管理理论;一、科学管理理论;一、科学管理理论;一、科学管理理论;;;;二、一般管理理论;二、一般管理理论;;;三、古典组织理论;三、古典组织理论;;传统权力的效率较差，超凡权力则过于感情化，并且是非理性的，这两种权力都不宜作为官僚制的基础，只有法定权力才能作为这种基础。;;目录;2;;;; 20世纪30—40年代管理思想;1;;;二、人际关系学派的主要观点;目录;2;;;;;;;二、现代管理理论形成;二、现代管理理论形成;目录;3;林德尔?厄威克（Lyndall F. Urwick，1891—1983）对古典管理理论系统化的贡献，集中体现在1944年出版的《管理的要素》一书中。他将科学管理理论和古典组织理论结合起来，继承了泰勒关于管理过程要以实践和科学调查为基础的指导思想，又引入了法约尔的计划职能和穆尼等人对组织职能的分析，自己重新发展和分析了控制职能。 1937年，卢瑟?古利克（Luther H. Gulick，1892—1993）与厄威克合作出版了《管理科学论文集》一书，将自法约尔以来的有关管理职能方面的论说加以系统化，并以政府管理为背景，提出了著名的“管理七职能论” 即著名的POSDCORB。七种职能分别是：计划（planning）、组织（organizing）、人事（staffing）、指挥（directing）、协调（coordinating）、报告（reporting）、预算（budgeting）。;一、古典管理理论系统化;詹姆斯?穆尼（James D. Mooney，1884—1957）对管理理论的贡献主要在于组织效率原则、管理过程和冲突管理上。穆尼还对组织目标给予了极大关注和深刻探讨，提出了组织获得高效率的三项基本原则，即协调原则、阶层原则和职能原则。 拉尔夫?戴维斯（Ralph C. Davis，1894—1986）1935年出版了《企业组织和作业的原理》一书，提出了管理的有机职能（organic functions），即计划、组织和控制。;;群体内聚力＝成员相互之间选择的数目／群体中可能相互选择的数目 士气就是人们对某一群体或组织感到满足，愿意成为该群体的一员，并协助实现该群体的目标的态度。;; 20世纪50年代管理思想;1;;;;;;一、激励理论;道格拉斯?麦格雷戈（Douglas M. McGregor，1906—1964）提出了人性假设理论（“X—Y理论”）。;2．Y理论 理论假设：（1）一般人并不是天性就不喜欢工作（2）外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。（3）人的自我实现的要求和组织要求的行为之是没有矛盾的。 对应的管理方式： （1）管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出员工的潜力，并使员工在为实现组织目标贡献力量时，也能达到自己的目标； （2）对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作； （3）在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策 关键不在于在采用“强硬的”方法或“温和的”方法之间进行选择，而在于要在管理的指导思想上变X理论为Y理论。;1．操作性条件反射 斯金纳把行为分成两类：一类是应答性行为，这是由已知的刺激引起的反应；另一类是操作性行为，是有机体自身发出的反应，与任何已知刺激物无关。 2．强化理论 强化理论是指人们用正强化和负强化的办法来影响行为的后果，从而修正行为。 强化包括正强化、负强化惩罚和自然消退四种类型。;罗伯特?坦南鲍姆（Robert Tannenbaum，1915—2003）和沃沦?施米特（Warren H. Schmidt）是20世纪50年代领导理论的主要代表人物，他们按照领导者运用职权的程度和下属享有自主权的程度（自由度），提出了著名的领导行为连续体理论。 他们认为，把领导模式看作一个连续变化的分布带，以高度专权、严密控制为其左端，以高度放手、间接控制为其右端。从高度专权的左端到高度放手的右端，具有七种代表性的典型领导模式： 采用何种领导模式以及何种领导模式可行，可考虑以下因素： （1）领导者方面的影响因素；（2）下属方面的影响因素；（3）环境方面的影响。;二、领导理论;二、领导理论;目录;2;;;;;目录;3;赫伯特?西蒙（Herbert A. Simon，1916—2001）和他的合作者詹姆斯?马奇（James G. March，1928—2018）创立了决策理论学派，形成了一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。 西蒙所倡导的决策理论是在巴纳德社会协作系统理论的基础上发展起来的一种管理理论。该理论吸收和运用了二战以后发展起来的行为科学、系统学、运筹学、计算机科学等理论和方