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2022-10-13 发布于江苏
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汽车营销与服务教学内容大纲：一、汽车营销人员的认知与职业形象 1、汽车营销的定义 2、汽车营销人员的基本要求良好的职业道德掌握业务知识具有公关商业能力外语应用能力个别要求（懂管理、东营销、懂技术） 3、作为汽车销售员的职责收集信息，及时、持续不断地搜集信息，并把这些信息反馈给企业沟通关系销售商品提供服务建立形象 4、专业销售人员的特点专业化特点顾问化特点服务化特点人性化特点 5、汽车销售人员前景分析 6、销售礼仪与沟通技巧仪容礼仪着装礼仪见面礼仪二、客户知识学习 1、什么是潜在客户 2、潜在客户的判断条件（三个要素：是否有需求、有购买力、有决定权） 3