经营层五种基本竞争战略及其竞争优势.pptx

经营层五种基本竞争战略及其竞争优势战略（RBV） 在特定的个别产品市场上，通过核心能力的开发，向顾客提供价值，从而赢得竞争优势所采取的各项活动。为顾客创造价值顾客是谁？顾客的需求是什么？如何满足顾客的需求？顾客细分基础 消费品市场人口因素（年龄、收入、性别等）经济社会因素（社会阶层，家庭生命周期阶段）地理因素（文化、地域及国家区别）心理因素（生活方式，个性特征）消费模式（高用量、中等和低用量的使用者）感觉因素（利益细分、感觉定位）品牌信誉模式顾客细分基础 工业品市场终端用户细分（根据SIC编码）产品细分（根据技术差别和生产经济学）地理细分（由国与国或地区与地区的界限划分）共同购买要素细分（融合产品/市场和地理细分）顾客规模细分 活动系统观点 （The Activity-System View） 基于资源观点 （The Resource-Based View） 动态观点 （A Dynamic View）活动机会竞争优势资源能力活动竞争优势资源能力资源开发承诺活动竞争优势在传统的“价值占有”思维模式下，企业获得竞争优势的三种观点环境战略替代方案战略选择组织环境持续竞争优势 核心竞争力战略组织战略形成的两种战略思考模式 70、80年代的系统方法模式 90年代以来的主流模式战略思考的出发点行业吸引力潜在盈利能力公司的盈利性相对于竞争对手的成本定位相对于竞争对手所创造的价值相对于竞争对手的差别化定位战略思考的核心内容 选择超额利润回报的行业 选择为顾客创造价值的可实施的战略 企业生存、盈利、成长的长远思考 动态思考战略形成的思路与分析工具 波特的思路与分析工具（5力模型、价值链模型） 企业资源竞争模式 *独特的战略资源（有价值、稀有、不易模仿、不易替代）， 战略资源不易通过市场获取，需要通过企业内部积累 *没有两家企业的发展战略是完全相同的 *关键是识辨核心竞争力 动态竞争 *竞争的五要素（参与者、附加价值、游戏规则、竞争策略、竞争范围） *竞争形势变化的速率越来越快 SWOT分析 *利用优势把握机遇 *清楚自己的劣势以避免遭受威胁消费者剩余B-P创造的 价值生产者利润P-CBP成本CC创造价值（Value-Created）的构成可 察 觉 的 收 益企业通过价值创造,使顾客对 企业提供产品/服务的接受, 实现企业生存、盈利、成长。单位产品创造价值的构成波特关于取得竞争优势的基本战略选择(I)产品创新形成产品差异产品质量或顾客可察觉的收益高中低综合的创新战略过程创新导致成本领先高 中 低单位成本（价格）（成本竞争力）竞争性企业挣扎存活的企业波特关于取得竞争优势的基本战略选择(II)时间 / 性能比不利晚期市场中有利的价格/性能比时间领导时间管理早期市场中不太有利的价格/性能比成本管理有利价格（成本）/性能比不利有利成本领导5种基本竞争战略竞争优势的来源成本独特性低成本领导战略差异化战略广泛的市场竞争范围最佳成本战略 狭窄的细分市场集中一点差异化战略集中一点低成本战略低成本领导战略 竞争特点 企业间构成成本差异的一般原因 持续成本优势来源差异化战略 差异化的概念 波特关于企业差异化自己产品/服务的方法产品特色职能间的结合时机的掌握地点选择产品组合与其它企业的结合声望差异化战略的好处 在市场上实现非价格竞争，满足特定顾客群 的需要，实现超额利润回报 当行业结构与竞争分析发现吸引力不高时, 有成效的差异化仍然可以保留盈利能力 最终建立公司的形象和品牌对企业要求: 能不断开发新的系统及工艺流程 通过广告或其它信息渠道使消费者了解 质量要保证 R+D的能力强 要有一批较固定的人才 要能实现持续的差异化实施差异化战略的过程要求：顾客接受竞争者难以模仿要与降低成本，合理的价格结合起来考虑实现差异化战略对企业的要求差异化战略的价值创造活动(通常情况)全公司范围内强调 生产高质量产品 高水平MIS系统了解顾客的需求支持活动边高级的人力资源培训 各种考核而不仅是经营目标的业绩考核 用一定的程序强化工人 的创造性和工作效率际 投资开发技术，生产各种差异化产品基础研究 力量强 R+D，产品开发，市场营销综合一体化利 寻找系统开发全过程的优质原材料采购高质量的维修件润研究有吸引力产品的生产问题对定货的准确 而快速响应在R+D，市场和产品开发上加强功能部门之间的协调维修备件的库存管理利原材料处理以降低废品数，最终提出产品质量际与购买者的 人际关系对顾客独特的制造上要求能快速 反应快速而及时 送货上门边适当定价实现基于差异化优势的方法方法1：在全寿命周期成本基础上建立产品特性方法2：在产品性能基础上，提高性能特性方法3：在产品性能基础上，满足顾客的非经济及 无形因素要求方法4：在能力上展开竞争实践中，