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关于对“销售部员工辱骂客户”处理结果的通报 各位员工： 经客户反馈我公司一名员工在销售过程对客户进行辱骂，经公司调查发现客户的反馈属实，xxxxxxxxx在系统里确实对客户进行了辱骂。 公司一直在强调要礼貌对待客户，杜绝辱骂诋毁客户，xxx辱骂客户的行为严重影响我公司对外形象及口碑，对公司业绩造成了极其恶劣的影响，同时也导致公司的飞鱼账户有被后台封号的危险，目前飞鱼的部分使用权益已经后台的受限，严重影响了公司业务的开展。 经公司研究决定： Xxx严重违反了公司客户管理的要求，从xxxxx起直接解除公司与xxx的劳动关系，请在规定时间内按流程办理完离职及交接手续。 直属部门主管人因管理失职，未尽到良好的监督管理职责，对xxxxx的负激励，负激励金额将直接从9月工资中扣除。 望全体员工引以为戒，在工作中理性对待客户，维护公司良好形象，不得以任何形式对辱骂客户，同时要求管理层尽到正面积极的管理职能。若经发现员工辱骂客户的行为，公司将直接做辞退处理；部门主管、经理处以xxxxxx元的负激励。 特此通告! Xxxxxxxxx Xxxx年x月x日