儿童乐园员工手册.docxVIP

贝安心儿童主题公园 员工日常守则 第一章 营业守则 第一节.工作纪律 员工应礼貌接待客户，举止得体，站姿要好，精神饱满，主动协助有需要的顾客，及时排忧解难，照顾老人，小孩，引导顾客进行正确的机台操作。 上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。 不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。 对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞， 争吵，个人解决不了的问题及时向上反映，决不允许用侮辱性语言回敬对方； 爱护小朋友，