第11节导游人员讲解技能.pdfVIP

一、导游讲解的内涵 导游讲解就是导游 以丰富多彩的社会生活和绚丽 多姿的景观景物为题材，以 不同、审美 各异 的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和 提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的再创造。 提高导游讲解水平的方法 （一）言之友好：导游 在讲解时用词、声调、语气和态势语言都 应该 友好的感情。 （二）言