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售后部奖罚制度( 总 6 页)
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售后部奖罚制度
一、目的
为进一步规范公司售后部业务流程,加强售后部的管理,提高售后部服务质量,特制订本制度。
二、适用范围
售后部所有员工。
三、制订原则
本着按劳取酬,多劳多得的原则,实现薪酬与考核挂钩,充分调动售后部所有人员的工作积极性,提高客户满意度,提高奖惩透明度,使售后服务工作合理有序进行。
四、考核标准
以岗位目标任务完成情况及流程执行作为考核标准。
五、岗位工作内容
1、遵守公司各项制度及流程;
2、配合客服完善用户资料,
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