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组网上收集张晓彤基于绩效的企业培训体系会计学培训的使命 人力资源管理专家O. Gleen Stahl第1页/共58页对新员工的引导 induction and orientation改善员工绩效 performance improvement提升员工价值 broadening staff usefulness开发高层管理者的领导技能 developing top leading第2页/共58页Human Resources 人力资源Human Resources Management （HRM）人力资源管理Human ResourcesDevelopment（HRD） 人力资源发展第3页/共58页HRM （Human Resources Management）整体包含如下内容：Human Resource Management人力资源管理 （HRM） Staffing 招聘与选材CB薪酬与福利Employee Relations员工关系管理PerformanceManagement绩效管理E-HR 人力资源电子化管理第4页/共58页HRD （Human Resources Development）整体包含如下内容：Human Resource Development人力资源发展 （HRD） Career Development员工职业发展Organization Development组织发展Employee Education员工教育Employee Development员工发展Training员工培训第5页/共58页部门经理的工作人力资源部的工作主动提出培训需求与建议激发部属参与培训的兴趣追踪部属参与培训后的表现，并提供应用的机会经常实施OJT 在岗训练整合企业内培训需求，贯彻培训循环PDCA的运作经常与部门密切沟通，寻求支持，并给与建议在开发课程，教材和讲师方面专业化管理推动正确的培训观念，以 激发参与和提升 培训绩效经营决策层提出企业未来的愿景与方向提出经营目标，策略，组织要求提出对人才之期待与要求给与行动支持给与预算支持第6页/共58页一个完整的培训体系包含如下内容培训需求调查体系培训预算控制体系内训师队伍建设体系培训课程设计、开发与管理体系培训资格审查与报名体系（略）培训行政支持体系（略）培训效果评估与效果跟踪体系员工职业生涯规划体系组织发展体系第7页/共58页培训需求调查体系第8页/共58页看看某公司的培训需求分析体系 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯需求调查 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评第9页/共58页战略分析目 的具 体 方 法 举 例组织分析决定组织中哪里需要培训考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境任务分析决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训通过业绩评估，分析造成差距的原因收集和分析关键事件进行培训需求调查组织分析：只有依靠“老大”的分析?第10页/共58页分析目 的具 体 方 法 举 例组织分析决定组织中哪里需要培训考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求将实际结果与目标进行比较制定人力资源计划评价组织环境战略未来1-2年企业是否打算---上市？重组？收购？收购？裁员？迅速扩张？所需能力他该会什么确定培训需求现在最该学什么目前能力评估现在会什么能力排序最该会什么第11页/共58页分析目 的具 体 方 法 举 例任务分析决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识，技术，行为和态度岗位职责他该干什么试试看：培训专员第12页/共58页主要工作职责主要任务可能涉及的能力负责培训方案的设计组织培训需求调查选择受训人员制定培训计划如何设计企业的培训体系如何进行培训需求调查如何制定计划负责培训实施及相关培训行政基础工作确定培训讲师与场地培训讲师服务负责培训资料、教材管理、教学设备、仪器的保管对培训结果进行评估时间管理如何进行培训评估谈判能力负责新员工培训负责教材开发负责授课如何进行授课演讲能力职业生涯发展方案的设计与实施组织职业生涯辅导会议进行能力调查，评估员工能力和特长有效的员工沟通如何进行职业生涯规划管理会议管理管理知识第13页/共58页对各项能力进行重要性排序可能涉及的能力重要性（5分制）第14页/共58页列出重要的技能项目可能涉及的能力重要性（5分制）第15页/共58页对任职人重要的技能项目进行评估可能涉及的能力技能掌握程度（5分制）第16页/共58页确认最需要提高的技能可能涉及的能力技能掌握程度（5分制）可能的培训课程第17页/共58页分析目